Reviews

22/5/2023 5

Zeer vriendelijk. Duidelijke toelichting over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

20/5/2023 5

Geheel conform afspraak werd onderhoud uitgevoerd, de auto werd zelfs gewassen en gestofzuigd.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

19/5/2023 5

Vriendelijk

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

17/5/2023 1

Algemeen goed. Betaalafspraak heel slecht!

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

17/5/2023 4

goed. gastvrije ontvangst.

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

16/5/2023 4

goed overleg , en advies wat er gedaan moet worden

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

16/5/2023 5

Fijn dat ik even thuis afgezet kon worden en weer werd opgehaald.

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

16/5/2023 5

Prettig, als vanouds

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

16/5/2023 5

Hele goede service en advies. Prettige ontvangst en een gewassen auto weer retour.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

16/5/2023 3

Ben niet in de werkplaats geweest. Auto is thuis opgehaald en weer teruggebracht.

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

16/5/2023 5

Uitstekend, voortreffelijke service, vriendelijke ontvangst, leenauto, kortom een voorbeeldige performance!

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

15/5/2023 4

Goede mogelijkheid om te werken met de aanwezige wifi, goede koffie. Auto was wel gewassen maar niet gestofzuigd, dacht dat vroeger de dat wel gebeurde. Zou wel een + zijn. Goede uitleg van wat er aan onderhoud is uitgevoerd.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

15/5/2023 5

Klantvriendelijk en terzake deskundig

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

15/5/2023 4

Prima, tijdens het bezoek vooraf op de hoogte gesteld van de evt te maken kosten. Auto keurig gezogen weer terug.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

15/5/2023 5

Prima service, vriendelijke en deskundige medewerkers.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

15/5/2023 5

Wij zijn zeer tevreden over de uitleg onderhoud en uitvoering hiervan. En een nette werkplaats/personeel/vriendelijk. Er hangt een relaxte sfeer Tevens is het fijn dat je de factuur via mail ontvangt.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

15/5/2023 3

In het verleden was de service stukken beter. De garage is zwaar overbelast zowel de werkplaats als personeel. xxx doet z'n uiterste best maar kan deze kar uiteraard niet in z'n eentje trekken (prima medewerker). Wat vroeger de meerwaarde was om je een auto bij xxx te kopen is tegenwoordig ver te zoeken.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

15/5/2023 5

Zeer vriendelijk personeel, ging allemaal met een goede sfeer. Top shop

Wensink Groningen Sales Personenwagens

15/5/2023 2

slecht vervangend vervoer. was wat anders gereserveerd maar bij aankomst niet beschikbaar. Te opdringende verkoop van meer uit te voeren onderhoed.

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

15/5/2023 4

In 1 woord, prettig.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

15/5/2023 5

Prima netjes geholpen auto op tijd klaar

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

13/5/2023 5

Prima, je wordt goed geholpen met een vraag

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

13/5/2023 3

Prettig ontvangst

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

12/5/2023 4

Soepel en vriendelijk

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

12/5/2023 3

afspraak voor de jaarlijkse controlebeurt is nagekomen, maar wat er gedaan is, is mij niet duidelijk ! Is de motorolie, remolie, etc. vervangen, de accu gecontroleerd ? de remmen ? etc.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

12/5/2023 5

Laat niets te wensen over

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

11/5/2023 4

Zeer prettig

Wensink Emmen Sales Personenwagens

11/5/2023 5

Zeer goed bevallen.

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

11/5/2023 5

Zeer vriendelijke en deskundige mensen. Afhandeling van de servicebeurt is correct en snel gedaan

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

10/5/2023 4

Tevreden, netjes ontvangen en goed geïnformeerd over wat er nodig was voor het onderhoud van mijn auto. Ook in overleg bepaalde keuzes gemaakt. Auto is zeer netjes schoongemaakt (in- en exterieur). Wel was er vertraging, en was ik hierdoor te vroeg op locatie om het voertuig weer op te halen. Een klein puntje: het zou prettig zijn geweest als ik was geïnformeerd over de vertraging voordat ik naar de vestiging was vertrokken op het tijdstip wanneer de auto eigenlijk gereed zou zijn, maar een groot probleem is dat verder natuurlijk ook niet.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

9/5/2023 5

De algemene service was zeer goed

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

9/5/2023 5

Als van ouds ,gewoon goed!

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

9/5/2023 5

Prettig en vriendelijk

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

9/5/2023 5

Tevreden over snelheid van de afspraak en complete service.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

8/5/2023 5

Ontvangst was prima. Men verwachtte mij en de beloofde fiets stond klaar. Toen de auto klaar was werd ik gebeld. Dat was eerder dan gepland. Heel goed

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

8/5/2023 1

Coulance garantie!!! Maar wel de arbeid moeten betalen, nee niet blij! Auto van kwart miljoen. En 25.000 kilometer op de teller. Hier kom ik niet graag meer

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

8/5/2023 3

Prima behandeld opmlocatie in xxx, alleen het maken van een afspraak is belabberd, bellen niet terug van uit de centrale en lijkt ook of ik een vreemde voor hen bent....

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

8/5/2023 5

Was erg prettig te noemen , kon zelfs hybride werken aan een bureau !

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

8/5/2023 4

goed

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

8/5/2023 5

Snel geholpen op de afgesproken tijd. Reparatie was snel uitgevoerd. Ondertussen kopje koffie gedronken en heerlijk in de showroom rondgekeken. Zeer tevreden

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

8/5/2023 4

Personen is goed maar de techniek schort het nog wel eens

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

8/5/2023 5

Ik kwam op maandagochtend onverwacht met een lekke band bij de garage. Ik werd vriendelijk ontvangen en er werd meteen tijd vrij gemaakt. Het probleem was snel verholpen en ik kon weer verder. Fijne service!

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

8/5/2023 4

positief. vooraf netjes gebeld en de afspraak werd iets opgeschoven. tijdens de servicebeurt ook keurig overleg gehad over de vervanging/ vernieuwing van de auto.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

6/5/2023 4

tevreden

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

5/5/2023 4

Prima ontvangst! Ondanks minder medewerkers door ziekte toch op de afgesproken tijd de onderhoudsbeurt voltooid. Goed tussentijds contact over extra werkzaamheden.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

5/5/2023 5

duidelijk prijst afspraken

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

5/5/2023 4

Goed

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

5/5/2023 5

Goed geholpen om een probleem op te lossen.

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

5/5/2023 5

Zeer goede service, Just in time delivery. Afspraak correct uitgevoerd.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

4/5/2023 3

Heeft lang geduurd voordat ik met mijn auto bij de garage langskomen kon. Derhalve was het onderhoud's interval van de auto al verstreken. Oorzaak te druk werd mij vermeld.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

4/5/2023 2

Werkzaamheden deels niet uitgevoerd, zonder dat daar melding wordt gemaakt tijdens het ophalen. Werkzaamheden deels slecht uitgevoerd: auto maakt sindsdien rare geluiden. Moet weer terug naar de werkplaats.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

3/5/2023 4

prima verrichte onderhoud beurt. Ook keurig gecommuniceerd over eventuele extra te verrichten werkzaamheden welke volgens schema uitgevoerd dienden te worden.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

3/5/2023 4

Goede ontvangst, en gratis leenfiets. Helaas geen gratis leenauto.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Snelle hulp bij accuut probleem zonder afspraak.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Ik ben prima geholpen, vriendelijk personeel, top!

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

3/5/2023 5

Zorgvuldig en kritisch op de kwaliteit. Liever de klant terug laten komen dan een halve service leveren.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

2/5/2023 5

Prettig, korte lijnen.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

2/5/2023 3

Helaas was de wacht tijd nog al lang voor een banden wissel bijna 2 uur, langer dan we gewend zijn.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

2/5/2023 5

Perfect verlopen

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

2/5/2023 5

Uitermate professionele service en klant benadering en je voelt welkome

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

2/5/2023 5

Vriendelijke ontvangst en te woord gestaan zo het hoort en zoals we van xxx gewend zijn ????

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

2/5/2023 5

Zeer tevreden

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

1/5/2023 5

Netjes ontvangen en keurig op de hoogte gehouden tijdens het onderhoud van de auto. Prima mogelijkheden om tussentijds te werken.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

1/5/2023 5

Geweldig

Wensink Nijmegen Sales Personenwagens

1/5/2023 4

Prettig en goed.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

1/5/2023 5

UITERST CORRECT PERSONEEL VAKWERK

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

27/4/2023 5

Zakelijk, correct en gastvrij.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

26/4/2023 4

Start probleem opgelost! Vooraf goede info over de te verwachten kosten

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

26/4/2023 5

Goed, zoals het hoort.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

25/4/2023 5

Beleefd en toch informeel.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

25/4/2023 4

Goed

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

25/4/2023 5

Montage van trekhaak perfect geregeld. Zelfs auto nog uitgezogen en gewassen.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

25/4/2023 5

Prima

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

25/4/2023 5

Prima geholpen en geïnformeerd

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

25/4/2023 5

We zijn erg prettig geholpen , er wordt goed geluisterd naar de wensen van de klant .. niets is ze teveel .. iedereen is er altijd vriendelijke ..

Wensink Groningen Sales Personenwagens

25/4/2023 4

4 sterren vanwege het feit dat mijn onderhoudsbeurt vergeten was af te melden, en ik deze week weer naar xxx terug moet rijden om het af te melden !

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

25/4/2023 4

Is goed ! Wordt altijd vlot en netjes behandeld .

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

25/4/2023 5

Prima communicatie en afstemming - prima aflevering - prettige medewerker aan Mercedes kant

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

25/4/2023 5

Perfekte service

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

24/4/2023 5

Prima service en alles correct volgens afspraak!

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

24/4/2023 3

Uitstekend service

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

24/4/2023 4

Prima zoals het hoort

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

24/4/2023 5

Prima

Wensink Harderwijk Sales Personenwagens

24/4/2023 5

Alleen de manier van facturering valt bij mij geheel verkeerd

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

24/4/2023 4

Professioneel en persoonlijk. Netjes gebeld over de bevindingen voordat de reparatie werd uitgevoerd. Keurige prijsopgave vooraf. Schone frisse auto opgehaald.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

24/4/2023 5

ik wordt er altijd vriendelijk en goed geholpen.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

24/4/2023 4

Klantvriendelijkheid en afhandeling onderhoud en reparatie goed. Weinig technische informatie over het waarom van de reparatie.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

22/4/2023 4

Helemaal prima

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

21/4/2023 3

De afspraak werd wegens ziekte van garagepersoneel uitgesteld. Mogelijk zijn hierdoor verschillende registratie onjuist. Ik moet nu volgens Mercedes Me over xxx km voor de volgende onderhoudsbeurt een afspraak maken. Verder werd door de tijdsdruk (ik heb mijn auto om 10.15 uur aangeboden en deze werd gereed gemeld om 13.30 uur) mijn auto op een slordige manier afgeleverd.

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

21/4/2023 4

Vriendelijke ontvangst en uiterst behulpzame medewerker. Bij aflevering van de auto wel duidelijk teleurgesteld in het kennisniveau van de organisatie als geheel over de mogelijkheden thuis op te laten en de producten de MB daarvoor aanbiedt.

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

21/4/2023 5

Goed verzorgd

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

21/4/2023 5

Zowel verkoopproces als aflevering zeer tevreden over. Heel correct en netjes. Met al onze wensen rekening gehouden en meegedacht. Erg blij mee!

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

20/4/2023 5

Goede en vriendelijke ontvangst.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

20/4/2023 4

Prima ontvangst. Mooie wachtruimte met koffie. Veel nieuwe auto's en occasions te bezichtigen. Het is nog niet zo eenvoudig helder zicht te krijgen op de inhoud van de A en B beurten en wat is wanneer nodig. Na wat overleg en doorvragen lukte dat toch. Dank voor goede service.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

20/4/2023 3

Ik kan nog geen eind conclusie geven omdat er informatie ingewonnen moet worden m.b.t. een tik vanuit de distributie ketting. De verkregen informatie zou telefonisch met mij kort gesloten worden. Tot nu geen informatie ontvangen.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

20/4/2023 5

Uitermate prettige ontvangst en ontspannen sfeer.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

20/4/2023 5

Prima.

Wensink Groningen Sales Personenwagens

20/4/2023 3

Op deze dag is vergeten het formulier van de APK keuring mee te gegeven en zou per post na verzonden worden maar nu nog niets ontvangen en de post is al geweest.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

20/4/2023 5

Vriendelijk geholpen, servicebeurt netjes gedaan. Auto schoon teruggekregen.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

20/4/2023 5

Prima dienst!

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

20/4/2023 2

Ik ben de eerste keer voor niets gekomen, want door een fout in het systeem was er geen vervangend vervoer. Kan gebeuren natuurlijk geen probleem, maar een klein gebaar oid ter verontschuldiging was wel op zijn plaats geweest. Ben er ook anderhalf uur van mijn tijd door kwijt. Verder wel top.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

19/4/2023 5

super

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

19/4/2023 4

Nadat ik de auto had gebracht is direct met de noodzakelijke werkzaamheden begonnen. Ik werd van koffie voorzien en na een half uur was alles gefikst.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

19/4/2023 5

positief

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

19/4/2023 5

Very good service, follow up with client and Staff are very professional!

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

18/4/2023 3

correcte afhandeling en goede service

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Zeer prettig

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Prettig ontvangen

Wensink Nijmegen Sales Personenwagens

18/4/2023 5

Ik ben zeer plezierig geholpen en goed geïnformeerd

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Ik ben zeer tevreden, goede service,

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

18/4/2023 4

Afspraak makkelijk gemaakt, ontvangst is prima en vriendelijk. Auto wordt weer netjes afgeleverd.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

prettig geholpen

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Vriendelijke medewerkers werd gelijk geholpen

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Uitstekend!!

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Prima, was voor de reguliere beurt, snel geholpen

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

18/4/2023 5

Goede service , overleggen en terug bellen óver onderhoud .Vriendelijk personeel . Even moeten wachten ónder het genot van een bakje koffie. Zeer tevreden .

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

17/4/2023 4

Goed geholpen. Snelle afhandeling.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

17/4/2023 5

Al jarenlang klant geweest nooit problemen gehad of het werd goed opgelost

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

17/4/2023 5

Ik ben prima geholpen.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

17/4/2023 5

Prettig en snel geholpen

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

17/4/2023 4

Snel en vakkundig gewerkt.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

17/4/2023 2

Factuur niet duidelijk . Totaal bedrag op factuur , maar niet duidelijk wat onderdelen hebben gekost , en wat werkloon is geweest . Niet echt duidelijk waarom deze reparatie nodig was.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

17/4/2023 3

Toen de auto terugkwam was er schade aan de rechterzijde. Hier was ik erg ontevreden over. Dit zou niet mogen kunnen gebeuren. Aan de andere kant toen ik terugkwam op xxx (dat is niet dit werkplaatsbezoek), is dit geïnspecteerd en is het prima opgelost. Daarvoor krijgt xxx van mij weer 5 sterren.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

15/4/2023 5

Prettig

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

14/4/2023 1

Mijn auto reageerde nergens meer op. Na diagnose bleek de regeleenheid van het hybride systeem kapot. De keuze was tussen een nieuwe eenheid (xxx euro) of een gereviseerde eenheid met 3 weken levertijd (xxx euro). Voor die xxx euro verschil wilde ik wel 3 weken wachten. Na 3 weken kreeg ik een telefoontje dat het nog 3 weken ging duren, een nieuwe was met een week leverbaar. Ik koos voor een gereviseerde eenheid. Daarna heel lang niets van xxx gehoord. Na 3 maanden heb ik zelf contact gezocht met xxx. Uiteindelijk konden ze geen uitsluitsel geven wanneer een gereviseerde regeleenheid wel leverbaar zou zijn, maar zeker niet binnen een maand. Nu opeens bleek het prijsverschil met een nieuwe eenheid nog maar xxx euro te zijn. xxx kon dus hun eigen reparatievoorstel niet uitvoeren en wilde het niet op korte termijn doen voor de afgesproken prijs. Ik had er genoeg van en heb de auto ongerepareerd weg laten halen bij xxx. Nu is mijn auto door een lokale garage binnen een week gerepareerd voor de helft van de prijs die xxx had gezegd.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

14/4/2023 4

Tevreden

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

13/4/2023 4

Goed, behulpzaam. Ondanks klein communicatieprobleempje, goed opgelost

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

12/4/2023 4

Bij het maken van de afspraak van de servicebeurt heb ik een tweetal dingen aangegeven die er aan de hand waren met de auto. Deze 2 dingen waren echter niet bekend bij de werkplaats toen ik de auto inleverde.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

12/4/2023 5

Lekker koffie drinken dat met de auto komt wel goed

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

11/4/2023 4

Ingewikkeld om mijn gegevens goed in het systeem te krijgen. Er lijkt een complete ontkoppeling tussen het systeem van MB en xxx. Verder alles prima in orde.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

zeer prettig, er wordt tijd voor je genomen om alles toe te lichten over de uitgevoerde werkzaamheden daarnaast ook rustig kunnen werken onder het genot van een goed kopje koffie. Zeer tevreden, daarom rij ik Mercedes- Benz !

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

xxx was zeer vriendelijk en rustig. Hij heeft mij overtuigd om de xxx bij hem te kopen en niet bij xxx. Eerlijk gezegd kwam mij dit ook beter uit. xxx ligt om de hoek. Ook het inleveren op winterbanden was geen probleem. De zomerbanden had ik voor de levering bij het magazijn ingeleverd. Ook een compliment voor de uitleg van alles door een jongere collega van xxx was zeer prettig en vriendelijk.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

11/4/2023 5

Zeer prettig geholpen aardige en nette mensen en zeer goede medewerkers.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

11/4/2023 2

moest terugkomen voor een sensor terwijl dat ook gelijk gemaakt had kunnen worden.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

11/4/2023 4

het bezoek duurde vrij lang ,daar ik had gevraagd om er op te wachten. Dit was op de oude locatie niet erg,daar je dan eens rustig in de showroom kon rondkijken, en een praatje met de medewerker kon maken. Dit is nu niet meer mogelijk,daar een showroom ontbreekt. Dit kost volgens mij handel,daar ik geen medewerker heb gezien. Waar kun je nu een nieuwe auto bekijken zonder in de regen te hoeven staan?

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

11/4/2023 3

De inzet en benadering van de medewerkers was uitstekend, maar de afhandeling van mijn klacht m.b.t. een plots opgetreden storing (Presafe) na een onderhoudsbeurt (en zat 4 km tussen het uitvoeren van de beurt en het optreden van de storing) was toch wel merkwaardig. De medewerker is ruim 5 uur bezig geweest om de storing te achterhalen (o.a. bumper verwijderd om bij de regeleenheid te kunnen komen). Conclusie: de regeleenheid van de radar zou 100% defect zijn. Reparatiekosten (op basis van coulance) xxx euro. Echter, sinds het vaststellen van de oorzaak van de storing heb ik de melding niet meer gehad en functioneert alles weer als vanouds. Ten eerste vind ik het vreemd dat een storing direct na een onderhoudsbeurt optreedt. Ten tweede blijkt een verondersteld 100% defect onderdeel plotseling weer te functioneren. Ik heb tot op de dag van vandaag de storing niet opnieuw gehad. Wie het weet, mag het zeggen......

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

11/4/2023 4

goed

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Deskundig , adequaat, professioneel, behulpzaam en klantvriendelijk

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

11/4/2023 4

Prima

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Zeer vriendelijk personeel en altijd ter zake kundig. Hun handelen is altijd oplossing gericht

Wensink Groningen Sales Personenwagens

11/4/2023 4

Zeer goed en snel geholpen

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Klantvriendelijk en klantgericht; bij de kleine beurt en na weinig kms alleen de hoogst noodzakelijke werkzaamheden. De leenfiets, hoeft niet elektrisch te zijn, was wel primitief.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

11/4/2023 5

Aangenaam

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

11/4/2023 2

Niet volgens de richtlijnen werken

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

11/4/2023 4

Zeer goed! Afspraak is afspraak. Werd goed (af)gehandeld. Tot en met de helemaal gereed staande elektrische fiets toe. Kreeg netjes bericht om auto weer op te halen! Verzoek ter plekke voor nieuwe matten voor is tot op heden echter (nog) niet voldaan, is in bestelling en verwacht eerlijk gezegd eerdaags een berichtje om deze af te komen halen. Verbaas mij wel dat dit attribuut niet voorradig was.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

10/4/2023 5

We worden altijd keurig te woord gestaan e geholpen. Alleen met onze auto hebben we inmiddels al verschillende storingen gehad. Zie geschiedenis van de auto. Nu zitten we met de verlichting. Dit heb ik gemeld op xxx jl. Maar we hebben telkens weer dezelfde storing. Als de auto een tijdje stil heeft gestaan is de storing voorbij. Maar ik blijf het vervelend vinden

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

10/4/2023 5

Uitsteked. Vriendelijk, snel en professioneel!

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

10/4/2023 5

Netjes geholpen en de auto was op tijd klaar. Ook was de autu gewassen :) Helaas is ons instructieboekje niet meer aanwezig in de auto, gevraagd om een nieuwe, maar tot op heden nog niets gehoord.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

6/4/2023 5

Heel prettig ontvangen en een uitgebreide uitleg over de mogelijkheden. Ze denken in oplossingen en alles wordt voor je geregeld

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

5/4/2023 5

Goed

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

5/4/2023 5

zeer goed

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

5/4/2023 5

Prima! Alles volgens afspraak verlopen en vriendelijk contact.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

5/4/2023 5

Zeer tevreden. Altijd vriendelijke behulpzame personeel. Top.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

5/4/2023 2

Lastig om een afspraak te plannen, lang in de wachtrij, vragen over de vestiging zelf kunnen pas na veel navragen worden beantwoordt. Waar is de goede ouwe tijd dat je gewoon met de receptie van de vestiging zelf kon bellen en alles direct snel en goed was geregeld?

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

5/4/2023 5

gemoedelijke ontspannen ervaren medewerker .

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

5/4/2023 5

prettige contacten

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

5/4/2023 5

Het was een tijd zoeken naar de fout Maar het is gelukt Ik werd wel regelmatig op de hoogte gehouden wat er gebeurde en wat de eventuele kosten zouden zijn Goed geholpen en ben zeer tevreden

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

5/4/2023 5

Prima service.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

5/4/2023 5

Alles gedaan wat gevraagd is

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

5/4/2023 5

Ik ben tevreden over eigenlijk alles . De verkoop was oke, de uitleg bij aflevering, de soepelheid waarmee alles gereed is of kon worden enz.

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

4/4/2023 5

Aangenaam

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

4/4/2023 5

Correct en snel

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

4/4/2023 4

Prima, ondanks dat ik natuurlijk te laat was, werd ik eerder geholpen. Heel fijn

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

4/4/2023 5

Auto smorgens gebracht , ik werd keurig netjes even naar huis gebracht . Na dat de auto klaar was werd deze keurig gewassen weer thuis bezorgd.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

4/4/2023 5

Keurig geholpen zoals gebruikelijk

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

4/4/2023 5

Wat wij er van meekrijgen en zien bevalt ons zeer goed. De auto werd gewassen en van binnen gezogen. De mensen allemaal zijn zeer vriendelijk.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

4/4/2023 5

Volgens verwachting ; volgens afspraak, volledig en tijdig.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

4/4/2023 5

Vakkundig en vriendelijk

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

3/4/2023 5

In xxx wordt ik elke keer zeer goed geholpen. Altijd een goede uitleg en overleg en toestemming gevraagd om dingen te mogen maken. Zelfs de baas loopt een rondje en vraagt of alles naar wens is. Top service!!!

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

3/4/2023 4

Goed

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

3/4/2023 5

Zeer goed en netjes geholpen

Wensink Nijmegen Sales Personenwagens

3/4/2023 2

Teleurstellend om diverse redenen. Reeds besproken met dealer. Moet in de toekomst beter gaan.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

3/4/2023 5

Vriendelijk en goed geïnformeerd

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

3/4/2023 5

Ieder contact is steeds erg plezierig, zowel met afdeling verkoop als technisch ondersteunend personeel.

Wensink Groningen Sales Personenwagens

3/4/2023 5

Netjes gebeld over extra werkzaamheden. Alles is naar wens uitgevoerd.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

3/4/2023 4

Geduldig wachten

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

3/4/2023 5

Voor mij de 2e mal dat ik een afspraak maak bij u, verliep vlot en deskundig. 5 Al het onderhoud als ook de bijzonderheden zijn naar tevredenheid opgelost. Vriendelijk en correct.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

1/4/2023 5

Top service en vriendelijke medewerkers

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

31/3/2023 4

Prima verzorgd

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

31/3/2023 5

Werk is prima uitgevoerd volgens opgave en verwachting.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

31/3/2023 1

Zeer slecht.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

31/3/2023 5

Uitstekend.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

31/3/2023 5

Prima. Goede service.

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

31/3/2023 4

Klantvriendelijk, geduldig, ter zake kundig.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

31/3/2023 5

Prima geregeld allemaal

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

30/3/2023 5

Vriendelijk en professioneel

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

30/3/2023 5

Zeer prettig. Snel geholpen, vriendelijk en bekwaam personeel.

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

30/3/2023 1

Helaas geen complete prijsopgave vooraf gekregen ondanks dat zij dit wel beloven in hun eigen voorwaarden. Daardoor onaangenaam verrast door een factuur die 5x hoger uitvalt dan verwacht. Met tegenzin betaald maar ik verwacht hier niet nogmaals terug te komen.

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

30/3/2023 4

Personeel prettig in de omgang.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

30/3/2023 5

Mijn contactpersoon xxx heeft mij goed advies gegeven over de keuze van mijn auto. Daarbij hielp hij mij goed bij iedere stap die erna volgde en was de overdracht een feestje. Zeer deskundig en klantvriendelijk!

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

29/3/2023 5

Zeer tevreden super snel geholpen binnen afgesproken tijd. Top

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

29/3/2023 4

Vriendelijk personeel, behulpzaam

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

29/3/2023 4

prima

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

29/3/2023 1

Liefst 0 sterren. Waardeloze auto, waardeloze Service.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

29/3/2023 5

Het selectieproces is door de dealer uitstekend ondersteund door uitgebreid de tijd te nemen, mee te denken in mogelijkheden. Vragen n.a.v. het bezoek zijn snel en goed beantwoord en de levering verliep volgens planning.

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

29/3/2023 5

Fijne service

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

29/3/2023 4

Netjes geregeld

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

29/3/2023 5

Prettige ontvangst, goede voorlichting over het verdere verloop, vervangend vervoer stond klaar. Grote beurt en APK zijn naar tevredenheid uitgevoerd. Jammer dat de auto zo laat klaar was, maar dat kwam door de RDWV, die de auto moest keuren i.v.m. de APK.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

28/3/2023 5

Erg fijne dealer, neemt de tijd voor bespreken opties en uitleg bij de uitlevering. Toppers zijn het bij xxx!

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

28/3/2023 2

Werkplaats prima,administratie slecht.We krijgen een factuur van een auto die niet van ons is.

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

28/3/2023 5

uitstekend

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

28/3/2023 4

Technisch uitstekend.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

28/3/2023 5

5 en zeer tevreden goed geholpen.

Wensink Groningen Sales Personenwagens

28/3/2023 5

Perfect!

Wensink Groningen Sales Personenwagens

28/3/2023 5

Zeer tevreden!

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

28/3/2023 4

Ik heb de auto daar laten brengen ben er zelf niet geweest, maar mijn zoon kreeg een xxx mee dus dat was o.k. Ze hadden hem ook even naar zijn zaak kunnen brengen.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

28/3/2023 5

Vertrouwd

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

28/3/2023 5

Auto werd van de zaak opgehaald en teruggebracht.alles werkzaamheden netjes uitgevoerd.en de Auto gestofzogen en mooi schoon weer terug ????????

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

27/3/2023 5

Prima geregeld.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

27/3/2023 5

Na een afspraak kreeg ik netjes een mail met bevestiging. Men wist dat ik kwam en er stond een elektrische fiets voor mij klaar.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

27/3/2023 5

Zeer correct. Prima tevreden.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

27/3/2023 5

Behulpzaam en klantvriendelijk

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

27/3/2023 5

Zeer goede ervaring

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

27/3/2023 3

Ik vond het jammer dat we het onderdeel dat moet worden vervangen onder garantie niet gecombineerd kon worden met het onderhoud.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

27/3/2023 4

Weet ik niet want ik ben niet in de werkplaats geweest. Ik denk dat het wel goed is want hij loopt goed.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

27/3/2023 4

Gaat vlot

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

27/3/2023 4

alles prima, alleen afhaaltijden voor de auto , tot 17.00 volstrekt onvoldoende.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

27/3/2023 2

Ik heb 2 dagen moeten wachten op de afhandeling van het defect, zonder een leen auto. Als ik dit van te voren had geweten, dan had ik vervoer kunnen regelen voor mijn werk.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

24/3/2023 5

Geweldig! Perfect proces van offerte, orderbevestiging, geïnformeerd blijven tijdens levertijd over productie en binnenkomst bij dealer tot aflevering. Keurig de tijd genomen voor de aflevering met volledige uitleg van alle functionaliteiten van de auto.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

24/3/2023 5

p-erfekt

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

24/3/2023 4

Goed.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

24/3/2023 5

Professionele garage.Auto komt weer herboren uit de werkplaats. Vervangend e bike vervoer staat in geen relatie tot het Benz dealerschap

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

23/3/2023 5

Bijzonder tevreden over de uitvoering van het onderhoud = 5 Onduidelijk is waarom de batterij is vervangen.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

23/3/2023 5

Kort, zakelijk en vriendelijk

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

23/3/2023 5

Omdat het een vervolg afspraak was en het druk was lang gewacht. Kon de auto tegen 7 uur ophalen. Gelukkig had ik gratis vervangend vervoer omdat het bij de eerste afspraak mis was gegaan.

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

23/3/2023 5

plezierig

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

23/3/2023 2

Is in deze een aanfluiting. En wel om de volgende redenen: 1) Afspraak stond voor vorige week vrijdag, maar toen er niemand kwam om de auto op te halen maar eens gaan bellen, bleek het om de maandag te moeten gaan.. 2) De ophaalservice ging eerst langs bij mijn oude werkgever (betreft een leaseauto). Ondanks dat in de telefonische afspraak het afhaal adres daadwerkelijk is gecontroleerd voorafgaand aan de afspraak. 3) Bij ontvangst (na het onderhoud) was mijn stoel volledig versteld in hoogte, diepte etc. etc. (nee helaas..., geen xxx klasse met herinneringsfunctie voor stoelinstellingen) en mocht ik eerst weer op zoek naar de juiste instellingen. Dat gelde ook voor het digitale dashboard.Ook deze was aangepast naar andere persoonlijke voorkeuren. 4) En als toetje ontving ik daarna in mijn prive mailbox de nota (auto was al eerder voor onderhoud geweest en deze nota was keurig en correct naar de betreffende leasemaatschappij gegaan. Kortom erg amateuristisch.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

23/3/2023 5

Goede en snelle service

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

23/3/2023 5

Erg prettig. Er werd goed naar onze wensen geluisterd en de medewerker heeft al onze vragen kunnen beantwoorden

Wensink Harderwijk Sales Personenwagens

23/3/2023 5

Goede service en de auto netjes afgeleverd. Qua tijd viel het mij deze keer wat tegen. Was een nieuwe accu plaatsen.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

23/3/2023 4

Vriendelijk ontvangen. Alles volgens afspraak.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

23/3/2023 5

Prima, was binnen afgesproken tijd gereed.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

23/3/2023 3

Niet tevreden, factuur niet duidelijk Op de factuur werden onderdelen die vervangen zijn soms gespecificeerd echter zonder vermelding van oa; kostprijs artikel, uurloon en hoelang men met vervanging bezig was. De meeste zaken werden als groep opgevoerd met daaraan gekoppeld een prijs, zonder verdere indicatie. Ook vind ik dat als men onderdelen moet vervangen men de klant moet informeren wat de prijs is van een artikel

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

23/3/2023 5

Prima: vriendelijk en deskundi

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

23/3/2023 4

Goede service en informatie. Beetje hoge rekening voor een servicebeurt.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

22/3/2023 3

2 weken na APK keuring en een beurt kreeg ik een melding remschijf slijtage. Bleek dat achter aan de binnen kant beiderzijds de remblokken versleten te zijn. Helaas gemist bij de beurt. Echter wel weer snel een afspraak kunnen maken.

Wensink Heijen Customer Service Personenwagens

22/3/2023 5

De service zijn prima, er word duidelijke taal gesproken zodat je weet wat er gaat gebeuren .

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

22/3/2023 5

Goede service en komen afspraken na

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

22/3/2023 5

Prettig en goed geregeld

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

21/3/2023 4

Prima, zoals je mag verwachten

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

21/3/2023 5

Vriendelijk, flexibel en snel.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

21/3/2023 5

Uitstekende service en begeleiding.

Wensink Heijen Customer Service Personenwagens

21/3/2023 5

duidelijk vriendelijk

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

21/3/2023 3

De medewerkers van xxx hebben mij na tevredenheid geholpen. Ik ben teleurgesteld door Mercedes zelf aangezien een nox sensor waar xxx km mee gereden is en defect is niet onder coulance wordt vergoed. Dure reparatie van €xxx. Zeer slecht van Mercedes.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

21/3/2023 5

Vriendelijk en vakkundig geholpen. Meedenkend over problemen met de auto. Duidelijke afspraken over werkzaamheden en kosten hiervan.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

21/3/2023 4

prima

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

20/3/2023 5

Prettig, zoals altijd! Mvg. xxx

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

20/3/2023 5

Zoals altijd uitstekend

Wensink Heijen Customer Service Personenwagens

20/3/2023 4

Opzich vind ik het allemaal wat onpersoonlijk.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

20/3/2023 4

Wanneer de telefonische bereikbaarheid van xxx zou verbeteren en dat je niet meer 20 miniuten aan de lijn moet hangen voordat er wordt opgenomen zou ik de rating verhogen naar 5 sterren. Het is dankzij de medewerker een mobielnummer aangereikt kreeg. Daarom nu 4 sterren!

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

20/3/2023 1

Persoonlijke eigendommen zijn na de servicebeurt beschadigd waardoor er een onveilige situatie is ontstaan.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

20/3/2023 5

Vriendelijk en meedenkend

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

20/3/2023 5

Heel duidelijk en snelle reactie!

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

20/3/2023 2

Pluspunt is dat de auto gewassen werd, maar verder weet ik niet wat er is gebeurd want ik was er niet bij. Wat ik wel zag dat na ± 1 km. het lampje van dat de motorkap niet goed dicht zat begon te branden en dat het klepje van de accu niet goed was gesloten. Halverwege werd mij nog 'n rekening gepresenteerd terwijl ik een abonnement heb, is wel goed gekomen. En verder weet ik het niet want ik was er niet bij.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

20/3/2023 5

hartelijke mensen en duidelijke uitleg over wat er met de auto is gebeurd

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

20/3/2023 4

Prima!!!

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

20/3/2023 5

Goed. Telefoonservice om de werkklaats afspraak te maken is wel abinimabel slecht. Qua wachttijden. Geen 10 maar een 1. Meerdere mercedes-vrienden hebben dezelfde ervaring. Echt een verbeterpunt

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

20/3/2023 5

Prima service

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

20/3/2023 3

Prima /zakelijk

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

18/3/2023 5

Op tijd klaar, vriendelijke ontvangst en goede faciliteiten om tijdens wachter te werken.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

16/3/2023 5

Wat saai aan de wachttafel... verder niets bijzonders.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

16/3/2023 5

Kom al meer dan dertig jaar bij deze garage. Nog steeds een tevreden klant. Vriendelijke ontvangst en prettige communicatie.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

15/3/2023 5

Gastvrij goede service

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

15/3/2023 5

Vriendelijk personeel en alles wordt snel opgelost.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

15/3/2023 4

Prettige medewerkers vakbekwaam

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

15/3/2023 5

Lekker gewacht tot de auto klaar was met een kop koffie. En goed geïnformeerd over de dingen die aan d3 auto moeten gebeuren.

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

15/3/2023 4

Zeer correct geholpen. Ook uitleg gehad van de medewerker over de benodigde reparatie. Zeer goed.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

15/3/2023 5

Voelt vertrouwd

Wensink Emmen Sales Personenwagens

14/3/2023 5

Prima geregeld alles volgens afspraak

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

14/3/2023 4

Prima

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

14/3/2023 5

Correct

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

14/3/2023 4

De xxx ,kenteken xxx, had xxx een A1 onderhoudsbeurt . Deze vroeg (ruim bemeten) 1,5 uren. Inzet mankracht, geduid als ' Service uitvoeren', werd in de factuur opgevoerd en ;erekend voor € xxx. Vanuit mijn beleving is dat meer dan royaal.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

14/3/2023 5

Prettig geholpen, goede service, goede communicatie.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

14/3/2023 4

Ik rijd de Mercedes via private lease. Wanneer ik een mail krijg om een onderhoudsbeurt in te plannen dan weet ik niet wat voor onderhoudsbeurt ik online moet inplannen. (De melding in de auto komt dus later dan de mail).Ik vul dus maar wat in. Beter zou zijn dat hier een oplossing voor geïmplementeerd wordt. Wanneer ik dus de auto breng wordt ik dus verrast met het feit dat ik (bij een grote beurt bv) 2 a 3 uur mag wachten. Dit zou wat mij betreft gefinetuned mogen worden.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

14/3/2023 5

Super geholpen zeer vriendelijk en zijn zeer lang doorgegaan dat het helemaal klaar was en zeer lekkere koffie en chocomel en de auto van binnen en buiten ook nog schoongemaakt echt service

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

14/3/2023 5

Perfect

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

14/3/2023 4

De tijd die genomen werd bij de overdracht van de auto was uitstekend. Vele zaken werden duidelijk uitgelegd en getoond. Klein minpuntje is natuurlijk de lange wachttijd voordat deaut geleverd kon worden. Maar dat lag niet aan xxx. En daar stond tegenover dat gezorgt werd voor winterbanden voor mijn oude auto. En verrassen was dat er geen aanbetaling nodig was.

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

14/3/2023 5

Keurig en netjes ontvangen. Onderhoud en reparaties in goed overleg uitgevoerd. Goede service.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

14/3/2023 5

Prima! Vriendelijke mensen die uitleggen wat er gedaan gaat worden en achteraf vertellen wat er gedaan is.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

14/3/2023 5

Goed snel en auto clean terug

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

13/3/2023 5

Het communiceren, het tijdig geïnformeerd worden door en met een team van kundige betrouwbare mensen! Complimenten voor de medewerker xxx die het hele aankoop traject heeft uitgevoerd en bij oplevering op kundige wijze ondersteund werd door collega xxx als product expert. Hij heeft gedurende de oplevering op professionele wijze een uitleg en introductie verzorgt van mijn nieuwe elektrische auto, een machtig mooie xxx!

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

13/3/2023 4

Vertrouwd

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

13/3/2023 1

Erg slechte ervaring gehad. Personeel is niet deskundig en niet vriendelijk. Na een beurt kreeg mijn auto juist meer problemen en mocht het zelf maar gaan oplossen! Niet te geloven.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

13/3/2023 5

Wielen zaten vast, was bij voorgaand bezoek anders. Wel fijn! Ons is destijds een compensatie toegezegd, een etentje.... Hebben we nog niet gehad mogelijk vergeten net zoals het aandraaien van de wielen. xxx

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

13/3/2023 5

Goed contact en aandacht

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

13/3/2023 5

Perfect!

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

13/3/2023 5

Service ok

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

13/3/2023 4

Goede ontvangst bij de werkplaatsbalie, reden bezoek werkplaats doorgenomen inclusief de te verwachten kosten.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

13/3/2023 4

Bij afstemming van kosten voor herstel van zaken belde uw medewerker mij voor toestemming . Echter omdat het een leaseauto is, moet de leasemaatschappij beslissen. de medewerker wist dit niet, hij vertelde dat dit niet op de werkbon genoteerd was. Wel had ik een mail van jullie gehad met de tip dat ruitschade vaak door de leasemaatschappij elders wordt gedaan, dat bleek ook zo. Ik heb dit direct door een ander bedrijf laten herstellen.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

13/3/2023 5

Goede communicatie vóór en tijdens het bezoek. Duidelijke uitleg over het te herstellen euvel en vlotte afhandeling.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

13/3/2023 5

prima zoals altijd goed

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

13/3/2023 5

Heel goed, gelijk voor alles een oplossing

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

13/3/2023 5

Ik vond het bezoek tot in de puntjes geregeld. Auto werd precies op het afgesproken tijdstip opgehaald en ik kreeg een belletje voordat de auto werd gebracht. Werkzaamheden zijn, voor zover ik dat kan inschatten, goed uitgevoerd.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

12/3/2023 3

Het is geen hoog klasse werkplaats meer sinds het eigenlijk alleen maar xxx verkoopt.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

11/3/2023 5

Prima en vakkundig verkoop personeel

Wensink Groningen Sales Personenwagens

10/3/2023 5

Super

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

10/3/2023 5

Een koekje of broodje bij het wzchten

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

10/3/2023 5

zeer positief

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

10/3/2023 5

Er wordt door de medewerker goed naar je geluisterd, en nadat de medewerker de auto heeft gecontroleerd wordt met de klant doorgenomen wat wel/niet moet worden gedaan. Mocht er de vorige controle/beurt iets niet helemaal goed zijn gegaan, dan wordt daar rekening mee gehouden. Ik moet een uurtje rijden om in xxx te komen, maar dat heb ik er voor over, omdat ik ze daar goed vind. Dus ook de deskundigheid. Compliment voor de medewerkers

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

9/3/2023 5

Altijd zeer behulpzaam en goede Feeback als er iets moet worden gedaan

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

9/3/2023 5

Erg prettig geholpen, duidelijke informatie en toelichting over mijn aankoop.

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

9/3/2023 5

Op afgesproken tijd onderhoudsbeurt tijdig uitgevoerd. Geïnformeerd over noodzakelijk onderhoud buiten contract.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

9/3/2023 3

Ik ben geschrokken van de nota. Heb de afspraak voor de A-beurt via de mail gemaakt, daar stond ook de prijs voor die beurt vermeld. Als extra is de remvloeistof ververst en zijn de ruitewisserbladen vervangen. De rekening was ruim €xxx hoger! Ook werd ik niet tijdig geinformeerd dat de auto klaar was. Ben zelf naar de balie gelopen om het te vragen.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

9/3/2023 5

Netjes behandeld het duurde alleen wel lang voordat we onze auto terug hadden. problemen zijn opgelost en de auto rijd weer super.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

9/3/2023 5

Vriendelijk, correct en verstand van zaken.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

9/3/2023 5

Omdat het er zo prettig is heb ik besloten de A beurt en de Apk in de showroom af te wachten. Tegen 2 uur was het klaar. Ik had een krant meegenomen, heb koffie gedronken, met andere klanten gepraat. Het was heel relaxed allemaal.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

8/3/2023 5

Zeer klantgericht, al het personeel is ter zake kundig. Het contact is persoonlijk. Aftersales is ook klantgericht, vriendelijk en persoonlijk.

Wensink Groningen Sales Personenwagens

8/3/2023 5

Zeer vriendelijke en deskundige begeleiding/ondersteuning bij het maken van keuzes.

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

8/3/2023 5

Duidelijk en goede combinatie

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

8/3/2023 5

Het is volgens afspraak goed verlopen.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

7/3/2023 3

This was my first experience with xxx, and it was no so pleasant, because on the next day I had to return, once that the car was not good. For what they said to me, after the service, they forgot to reset the electronics, and the car was running in safety mode, which don't allow the car to go more than circa 80kms per hour.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

7/3/2023 5

Heel goed,precies volgens afspraak

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

7/3/2023 5

Goede organisatie. Just in time. Perfect geholpen

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

7/3/2023 5

Prima en correct

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

7/3/2023 3

Inhoudelijk prima, communicatief matig, verwerking slordig. Had maand vantevoren afspraak gemaakt incl. vervangend vervoer xxx. Bij brengen bleek xxx niet aanwezig, moest (weliswaar kort) wachten op huurauto. Duurdere auto werd op factuur doorberekend (reclame hierover staat uit). Daarnaast zou ik gebeld worden als auto klaar was. Is niet gebeurd. Omdat auto zeker rond 17 uur klaar zou zijn, ben ik naar dealer gereden. Medewerker moest op zoek naar papieren en sleutel, wist niet of auto klaar was en moest werkplaats bellen om te verifiëren. Hij vond het ook ongebruikelijk dat ik niet gebeld was. E.e.a maakt een slordige indruk op me.

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

7/3/2023 5

NOx sensor was voor de zoveelste keer kapot. Tot nog toe altijd gratis vervangen. Ik kon met koffie wachten op de reparatie, keurig dus.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

7/3/2023 5

Super werkplaats. Goed geholpen

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

7/3/2023 5

De ervaring was goed. Leenfiets stond klaar en ik kon zoals gevraagd de auto om16:00 uur weer ophalen.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

7/3/2023 5

Goed geregeld en afspraken worden nagekomen.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

7/3/2023 5

Spontane houding en gedrag. je voelt je serieus genomen. vriendelijke omgang, met zakelijke inslag

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

7/3/2023 5

Vanaf het brengen tot en met het ophalen is alles goed geregeld

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

6/3/2023 5

Deskundig en gastvrij

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

6/3/2023 5

Correct

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

6/3/2023 5

Alles was netjes op tijd klaar en goed gecommuniceerd. Geen op- of aanmerkingen

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

6/3/2023 5

Prima service. Auto opgehaald in de ochtend en netjes afgeleverd in de middag & ook een schoonmaakbeurt gehad.

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

6/3/2023 5

Een goede ervaring

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

6/3/2023 5

Prettig contact met de medewerker.

Wensink Harderwijk Sales Personenwagens

6/3/2023 3

Redelijk tevreden, niet alle werkzaamheden waren uitgevoerd zoals eerder was afgesproken.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

6/3/2023 5

Snelle service en naar tevredenheid opgelost

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

6/3/2023 5

prima service, snel en goed

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

6/3/2023 5

Prettige samenwerking !

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

6/3/2023 4

Op zich goed geholpen

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

5/3/2023 5

Zeer goed. Bij binnenkomst gelijk aangesproken. Een proefrit gemaakt en direct info verkregen over de specificaties/kosten van de auto waarin de proefrit is gemaakt. Een week later gelijk zaken gedaan en conform afspraak is eea aansluitend verzorgd.

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

3/3/2023 5

Prima ervaring zoals gewoonlijk

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

3/3/2023 5

Prima

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

3/3/2023 5

Goed en correct geholpen

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

3/3/2023 3

Redelijk. Ik moest erg lang wachten voor iemand mij te woord kon staan

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

3/3/2023 5

Erg vriendelijk en service gericht

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

3/3/2023 5

Voelde me welkom bij adequate medewerkers.

Wensink Groningen Sales Personenwagens

3/3/2023 5

Zeer vriendelijk en behulpzame medewerkers

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

3/3/2023 5

ALS GEWELDIG PRIMA GEHOLPEN

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

3/3/2023 5

Duidelijk en overzichtelijk uitleg. Daarna auto volgens afspraak snel gerepareerd

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

3/3/2023 3

Slechte communicatie betreffende beurt en bijkomende kosten: ruim € xxx,-. Vooraf niet geïnformeerd wat voor werkzaamheden zouden plaatsvinden met uitzondering van remschijven / remvoeringen. Te weinig tijd van receptie om toe te lichten wat gebeurd is met de auto tijdens de beurt. Ik wacht nog steeds op antwoord over verlenging van de garantie. Heb nog steeds geen factuur / specificaties mogen ontvangen. MB garage is omgetoverd in een xxx garage. 1e servicedesk bij de toegang in de garage is de xxx-desk met de voorheen MB-medewerkers.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

2/3/2023 5

Direct en vriendelijk geholpen. Auto netjes opgeleverd Prettig contact in de tussentijd (was sprake van een vertraging in aflevering)

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

2/3/2023 4

Natuurlijk zal ik mijn mening geven, ik vind het frappant dat ik bij iedere beurt gevraagd wordt om nieuwe ruitenwissers te plaatsen, ik zie er niets aan en de medewerker blijkbaar wel. Vind het vreemd dat het iedere keer gebeurd.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

2/3/2023 1

jullie zijn veel te duur voorbeeld ruitenwissers xxx euro

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

2/3/2023 5

Duidelijke communicatie en kennis van zaken.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

2/3/2023 5

Uitstekend!

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

1/3/2023 5

Netjes, goede informatie over bestel proces en status

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

1/3/2023 5

Goed open contact gehad. Gevraagde wijziging (andere banden) snel opgelost. Prima (voorlopige) uitleg bediening.

Wensink Nijmegen Sales Personenwagens

1/3/2023 5

Betrouwbaar, accuraat en vriendelijk

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

1/3/2023 5

routine opdracht. Keurig gedaan. Cooperatief mee gedacht.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

28/2/2023 5

Erg goed, vriendelijk onthaald en goed op de hoogte gehouden i.v.m. extra werkzaamheden en meerkosten.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

28/2/2023 5

Een duidelijke afspraak en tijdens de wachttijd werd ik op de hoogte gehouden van de werkzaamheden.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

28/2/2023 5

Uitstekende communicatie en vriendelijk behandeld!

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

28/2/2023 5

Als ik iets niet weet kan ik altijd terecht

Wensink Harderwijk Sales Personenwagens

28/2/2023 3

Er werd advies gegeven voor het vervangen van de voorste riemschijven en remblokjes. Dit hadden ze een jaar geleden ook al geadviseerd. Ben nu xxx km verder en hij remt nog prima, ook geen waarschuwingsignaal. Tevens werd geadviseerd om mijn achterbanden te vervangen terwijl er nog 3.1 millimeter erop zit. Tevens een update gevraagd voor navigatie, deze was er alleen maar van 2018, maar moest wel de volle pond betalen. Tevens vind ik de energietoeslag niet meer van toepassing. Ben benieuwd of deze beoordeling op de website wordt geplaatst.

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

28/2/2023 2

goed een 5

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

28/2/2023 5

Ik heb er niets van gemerkt, wat ik dus zeer positief bedoel.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

28/2/2023 3

Vriendelijke Medewerkers. Komen alleen kennis tekort.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

28/2/2023 5

Keurig en correct(Bijna) Geweldige medewerker. Wees daar zuinig op.

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

27/2/2023 2

Afspraak maken goed . Ontvangst is goed. Maar een schade auto mee geven is niet goed. En een vervangende auto van xxx euro word zo maar een veel duurdere schade auto !!!!!

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

27/2/2023 5

Zeer gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en geholpen. medewerker heeft ons altijd correct en snel te woord gestaan. Ook de informatie over aflevering en de begeleiding daarvan is zeer zorgvuldig en correct verlopen. Kortom een top ervaring

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

27/2/2023 3

Alles goed uitgevoerd

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

27/2/2023 5

Ben netjes geholpen met een goed gevoel

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

27/2/2023 5

Zeer prettig

Wensink Nijmegen Sales Personenwagens

27/2/2023 4

Prima, duidelijk, wel jammer dat er niet middels factuur betaald kan worden. Verder prima

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

27/2/2023 5

Really helpful, smooth as anything, nice E-bike, good communications .

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

27/2/2023 4

Prima.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

27/2/2023 5

Plezierig. Gedaan wat er gedaan moest worden inclusief schoonmaak.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

27/2/2023 5

Zeer positief! Vakkundig personeel! Het personeel is close to the consumer!

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

27/2/2023 5

Goede service en werd op de hoogte gehouden

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

27/2/2023 5

Professioneel

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

27/2/2023 5

Wij zijn zeer hartelijk welkom geheten door de medewerker en hij heeft ons zeer goed geholpen. Onze nieuwe auto bevalt ook heel erg goed!

Wensink Harderwijk Sales Personenwagens

27/2/2023 5

prettige mederwerker

Wensink Harderwijk Sales Personenwagens

27/2/2023 5

ik was niet in de werkplaats, ik heb xxx gebeld

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

27/2/2023 1

Ik ben goed ontvangen en heb op advies van de werkplaats een hele dure reparatie moeten laten uitvoeren. Helaas moest ik de volgende constateren dat de reparatie overbodig was want de klacht is nog steeds hetzelfde en dus niet verholpen ondanks de reparatie. Nu rijdt ik nog steeds rond met dezelfde klacht, wat moet ik doen?

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

27/2/2023 1

Zeggen niet wat ze doen en doen niet wat ze zeggen kort samengevat

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

27/2/2023 5

Zeer prettig!

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

27/2/2023 3

Prima verzorgd. Helaas komen er toch weer onverwachte kosten bij een beurt om de hoek, terwijl er geen klachten zijn.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

27/2/2023 5

Zeer tevreden met de gehele service, vriendelijkheid en professionaliteit.

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

26/2/2023 5

Service was careful and considered. Fast reaction times and good mannered well informed personnel.

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

24/2/2023 5

Prettige ontvangst en duidelijke uitleg.

Wensink Groningen Sales Personenwagens

24/2/2023 5

Snelle en deskundige oplossing van het probleem .

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

24/2/2023 5

Zeer tevreden ook fijn met het onderhoudscontract vriendelijk geholpen door medewerker

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

24/2/2023 5

Hele fijne service

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

24/2/2023 5

Altijd correct, behulpzaam en prettig. Ik woon inmiddels in xxx maar ga nog steeds naar xxx dat zegt alles. Dank mannen voor de altijd goede service!

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

24/2/2023 5

Fijne mensen en prima service

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

23/2/2023 5

Zeer prettig. Vriendelijk ontvangst en je wordt op de hoogte gehouden van de kosten.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

23/2/2023 5

Prima

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

23/2/2023 5

vriendelijk en snel, zoals altijd!

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

23/2/2023 5

Tijdens de beurt van mijn auto moest ik plotseling naar het ziekenhuis i.v.m. een gewijzigde afspraak voor mijn echtgenote die zelf iet kon rijden nauwelijks lopen. Na overleg met de servicedienst van xxx werd mijn auto met voorrang behandeld. Bovendien werd ook nog een kleine reparatie (afstelling sluiting kofferbakdeksel) uitgevoerd zonder dat daar kosten voor in rekening gebracht werden.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

23/2/2023 5

Prettig en deskundig advies.

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

23/2/2023 5

Fijne dienstverlening, prettig contact, snelle reacties

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

23/2/2023 5

Goede sfeer.

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

23/2/2023 5

Zeer goed

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

22/2/2023 5

Top, klant vriendelijk

Wensink Nijmegen Sales Personenwagens

22/2/2023 5

Na 6 automobielen nog steeds tevreden anders waren we wel elders gaan shoppen

Wensink Nijmegen Sales Personenwagens

22/2/2023 3

dealer is prima, bij aankoop aangegeven levertijd niet. zou half xxx 2022 geleverd worden. nu prijsverhoging waarom ik niet gevraagd heb.

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

22/2/2023 1

Vernederend !!! Kwam ik bij de garage, zoals bij de gemaakte afspraak stond, 10-15 min van tevoren en bij de xxx was een medewerker die mij vroeg waar voor ik kwam. Zei ik dat een afspraak gemaakt had voor het vervangen van de accu. Jaa, maar hoe weet u dat de accu vervangen moet worden ? Andere klanten die bij de receptie waren stonden ook raar te kijken en luisteren. Daarna deed hij alsof mij NIET kon verstaan en begon een hele ondervraging (heel onbetrouwbaar naar alles wat ik zei). Op een bepaald moment was ik zo zat van, dat ik zei dat voor mij hoeft niet meer en dat ik weg ga. Het leek dat hij alles deed om mij te treiteren, vernederen en belachelijk maken en bovendien heel veel lol aan hebben. WAS IK SPUUGZAT ! Op een bepaald moment zei hij dat hij gaat met de werkplaats overleggen. Inmiddels waren we 35 min verder, zonder dat er iets aan de auto gebeurt te zijn. Ging ik, samen met mijn vrouw, wachten. Alsnog 18 min later, werd onze auto door een medewerker naar binnen gereden. Na rond 21 min, ging ik bij de werkplaats kijken (hoe ver het was) en tot mijn verbazing zag ik hoe grof en hardhandig die medewerker bezig bij onze auto was. Vroeg ik aan de medewerker: Is wel een nieuwe accu in gekomen ? Waarna hij antwoordde kort: NEE EEN OUDE Liep ik kokend weg. Er zijn GEEN worden voor deze ervaring !!! P. S. En staat nog een melding hieronder dat Mercedes-Benz Nederland B.V. een respectvolle, open en positieve communicatie wil met haar klanten creëren, hmmm !!!

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

22/2/2023 4

Goed en netjes geholpen.

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

22/2/2023 5

gedegen kennis van zaken, zeer informatief en prettige medewerkers

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

22/2/2023 5

zeer prettig en ervaren

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

22/2/2023 4

Correct geholpen, zowel aan de xxx als ook in het telefoon gesprek wat er altijd is als de auto in de werkplaats staat.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

22/2/2023 5

Buitengewoon prettig ontvangst, ruime tijd genomen voor een zeer grondige uitleg

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

21/2/2023 5

Goed alles volgens afspraak.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

21/2/2023 2

Weinig klantgericht, de afgesproken gereedmelding vond niet plaats. Ik moest daarom zelf -na 17:00 uur- hierover navragen, waarbij in 1e instantie mijn telefonische oproep niet werd beantwoordt. Later werd slechts laconiek gemeld dat men te druk was. Ik ben hier buitengwoon ontevreden over.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

21/2/2023 4

Zeer vriendelijk ontvangst , terugroepactie correct uitgevoerd , goed contact gehouden , dus zeer tevreden , helaas is het onderhoud reeds ergens anders ondergebracht i v m het tarief

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Hebbes werkplaats nooit gezien, maar de medewerker was zeer vriendelijk.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

21/2/2023 4

Vriendelijk geholpen.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Prima, alles perfect geregeld.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Alles volgens afspraak en auto netjes gewassen weer meegekregen, prima.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

21/2/2023 4

Professioneel.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

21/2/2023 4

Auto heeft volgens mij een goede beurt gehad want hij rijdt weer lekker. Ik zet alleen vraagtekens waarom de ruitenwissers zijn vervangen die waren vorige keer al vervangen,moet dat elk jaar in mijn ogen gaven ze geen strepen ?

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Zeer vriendelijk, vakbekwaam en flexibel in het vinden van een oplossing.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Goede service en duidelijke communicatie

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

21/2/2023 4

In overleg goede service gekregen.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Goed

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Een afspraak gemaakt voor een B beurt en deze is volledig nagekomen volgens afspraak. De auto was op het afgesproken tijdstip klaar .

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Prima geregeld

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

21/2/2023 4

Goed

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Erg klantvriendelijk. Wordt met je meegedacht en netjes op de hoogte gehouden van de voortgang.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

persoonlijk en vertrouwd.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

21/2/2023 5

Wordt goed geholpen ????

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

21/2/2023 4

prima, vriendelijk personeel en de auto was op tijd gereed

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

20/2/2023 5

Vooraf geverifieerd aandachtspunten daardoor geen 'verrassingen'

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

20/2/2023 5

Zoals gewoonlijk bij xxx zeer klantvriendelijk en professioneel

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

20/2/2023 5

Zeer prettig en correct geholpen

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

16/2/2023 5

Duidelijke service, goede communicatie. Auto moest ook voor terugroepactie gerepareerd worden. Dit koste meer tijd en werd duidelijk via telefoon gemeld. Werkplaatsbezoek geboekt via de website. Snel en eenvoudig.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

16/2/2023 3

Aardige mensen maar wel slechte communicatie

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

16/2/2023 5

Moest er tussendoor. Maar prima geregeld. Helemaal fijn dat het zo kon.

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

16/2/2023 5

Snelle diagnose, vriendelijk personeel en snelle service.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

14/2/2023 1

op gehaal kreeg van alle fout meldingen naar 50 meter motor uitval en zwaar roken dacht dat die in brand stond totaal 4 x geweest dubbele hoeveelheid olie in gegooid auto zo wat een week bij jullie gestaan.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

14/2/2023 5

Prima geregeld ook nog op het laatste moment een leen auto geregeld Top

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

14/2/2023 4

Prima geholpen! De kosten 4 bougies xxx euro, extreem kostbaar.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

14/2/2023 4

Goed

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

14/2/2023 5

Punctueel qua tijd en afspraak, onderhoud en APK gedocumenteerd en met een schone auto naar huis. Mercedeswaardig !

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

14/2/2023 5

Prettige ontvangst , en vrije toegang tot werkplaats.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

14/2/2023 3

Oliepijl niet correct bijgevuld.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

14/2/2023 5

Prima. Geen klachten of wensen.

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

14/2/2023 2

Niet echt positief deze keer. Men wist waar ik voor kwam en er waren geen onderdelen. Na 1,5 u wachten werd dit gemeld. In de middag was de auto weer niet klaar en nog 1 u moetennwachten

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

13/2/2023 5

Prettig en welkom

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

13/2/2023 5

Ik ben zeer te vreden

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

13/2/2023 5

Er was goede aandacht voor ons als kopers

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

13/2/2023 5

Unique experience. xxx and xxx were genuinely interested in supporting us and making this an amazing moment

Wensink Groningen Sales Personenwagens

13/2/2023 2

Onbelans in wielen Tevens bij receptie niet echt vriendelijk

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

13/2/2023 5

Super. Je mag zelfs xxx nog in de avond bellen. Ik ben echt heel erg tevreden over de gang van zaken. Verder gewoon geen woorden voor. TOP GEWOON!!!

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

10/2/2023 5

Goed volgens afspraak

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

10/2/2023 3

Deze vraag is gelijk een gewetensvraag, gezien mijn eerdere ervaring met xxx uit xxx. Na het telefonisch doorgeven dat mijn auto voor een onderhoudsbeurt moet komen is mij gevraagd of er bijzonderheden te melden zijn. Ik heb doorgegeven dat ik problemen heb met het updaten van mijn navigatie. Ik heb namelijk mijn navigatie via Mercedes NL na xxx jaar met één jaar laten verlengen. Ik was in de veronderstelling dat dit allemaal automatisch zou gaan, maar niks is minder waar. Vanaf xxx vorig jaar heb ik nog steeds een oudere versie. Dus ik heb doorgegeven dat mijn navigatie niet up to date was. Dit zou worden doorgegeven aan de werkplaats. Tot mijn verbazing toen ik mijn auto bracht, wist de werkplaats niets van een update van mijn navigatie. Stond niet in de werkorder. Ik was verbaasd en boos, ook gezien mijn eerdere ervaring met xxx waar ik bepaald niet erg klantvriendelijk ben behandeld. Vandaar mijn uitwijk naar xxx. Het uiteindelijke resultaat is dat ik nu nog met een verouderde navigatie rondrij.

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

10/2/2023 5

Buutengewoon vriendelijk en goed geholpen.

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

10/2/2023 4

Vriendelijk, correct.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

10/2/2023 1

Zeer slecht melding gemaakt onder garantie 6maanden op onderdeel gewacht drie keer gebeld.laten repareren. En daarna kreeg ik rekening van xxx euro terwijl de melding in de garantie periode is vermeld. Dus ben zeer ontevreden zouden mij terug bellen er over maar is tot nu toe niet gebeurd.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

10/2/2023 5

is prima afgeleverd

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

9/2/2023 5

Het bezoek was prima ???? De medewerkers zijn top !

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

9/2/2023 2

Telefonisch niet te bereiken. Auto moest voor een onderbeurt komen. Vervangende auto stond niet klaar. Kortom,nog veel te verbeteren.

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

9/2/2023 5

Zeer tevreden. Alle verzoeken naar wens afgehandeld. Door de servicegerichte instelling ook mankementen verholpen zonder specifiek verzoek.

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

9/2/2023 3

Wisselend, zou nog worden teruggebeld over reparatie, helaas niet plaatsgevonden

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

8/2/2023 5

Positief, mijn auto was zelfs gewassen

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

8/2/2023 4

Goed

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Goed te woord gestaan en op de hoogte gehouden van de uitgevoerde werkzaamheden

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Erg goed, maar ik kom er dan ook al xxx jaar

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Goed advies meedenkend en zorgvuldig.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Zoals altijd perfect. Vriendelijk, duidelijk en vlot.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Hele nette garage Bereid mee te denken omdat wij uit xxx komen en begrijpen hoe belangrijk de wagen is voor mij

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Erg klantvriendelijk

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

7/2/2023 4

prima

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Prima, e.e.a. precies zoals afgesproken

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Alles is keurig netjes verzorgd en goede bediening. Het regelen voor een afspraak duurde 6 weken. Jammer.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

7/2/2023 4

Het ging allemaal goed, tot het moment dat ik naar huis reed. De koelvloeistof kwam met een melding dat het bijgevuld moest worden, was die dag totaal vervangen.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Alles naar wens

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

7/2/2023 5

Perfecte service.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

6/2/2023 2

Vooral op communicatie gebied slecht

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

6/2/2023 4

Service is uitstekend. Wel bleek er enige verwarring over de prijs van de onderhoudsbeurt. Bij het digitaal maken van de afspraak stond een prijs van xxx euro voor een B-service beurt. In eerste instantie werd door het garagebedrijf een prijs van xxx euro berekend. Na enig zoekwerk door de medewerker kon de prijs naar xxx euro. In mijn beleving moet het mogelijk zijn om op basis van kenteken en VIN nummer vooraf een exacte berekening van een standaard beurt te presenteren. Hierdoor wordt verwarring voorkomen en weet iedereen waar hij aan toe is.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

6/2/2023 5

Zeer tevreden

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

6/2/2023 2

er word altijd moeilijk gedaan oer een leenauto.ik rijd al jaren lang mercedes en koop ook wel eens auto bij xxx zelf maar met dat eerste ben ik niet blij de laatste auto die ik zou kopen ben u af gegaan als een gieter met een hybride.ik heb nog nooit zo'n smerige auto gezien als die ik toen zag.we waren meteen afgeknapt en de prijs lag meer dan 20% hoger als een con-collega.op de medewerkers in xxx heb ik geen kritiek u gaat dit toch niet publiceren op uw officiele website,dat gaat u echt biet doen.dat durft u niet eens!

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

6/2/2023 5

prima verzorgd ,netjes schoon terug gekregen

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

6/2/2023 4

goed geregeld allemaal

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

6/2/2023 3

Prima service door Mercedes xxx, netjes onderhoudsbeurt gekregen conform afspraak. Een leenauto stond netjes klaar. De auto was na de beurt spik en span gewassen en gezogen. Nette service! Twee punten van kritiek, de teller van de onderhoudsbeurt was niet gereset dus moet hiervoor extra terug langs de dealer. Geen punt. Tweede punt is slijtage aan de middenconsole van onze xxx bedrijfsauto. De middenconsole is een inleg van zwart natuurhout. Deze vormt na 2 jaar (xxxK km) al behoorlijke slijtage wat uiteraard bijzonder is. Na navraag bleek dit niet onder garantie te vallen en is met de leasecompany afgesproken dat deze toch vervangen wordt tegen normale kosten. Privé zou ik daar nooit mee akkoord zijn gegaan! Voor een xxx van xxx Euro vind ik dit persoonlijk geen goede service.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

6/2/2023 5

Als altijd goed geholpen en vriendelijk bij de balie.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

6/2/2023 4

Gelijk aan eerdere ervaringen: goede en tijdige service.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

6/2/2023 5

prima. klacht verholpen. goede samanspraak.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

6/2/2023 5

Meer dan prima

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

6/2/2023 5

Correct, vriendelijk, effectief.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

5/2/2023 4

Prima, prettig ontvangen, goede uitleg en nadat mijn midden scherm erg warm werd (direct na aflevering) is het probleem direct opgelost.

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

3/2/2023 5

Zeer prettig.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

3/2/2023 5

Wij hebben topervaringen met uw vestiging in xxx

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

3/2/2023 5

zeer tevreden

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

2/2/2023 5

Altijd vriendelijk ook al is het ache uur in de morgen.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

2/2/2023 5

Zeer prettig geholpen door de heer xxx vanaf het eerste emailcontact tot aan het moment van wegrijden met mijn nieuwe auto, een top medewerker , al noem je het tegenwoordig niet meer zo.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

2/2/2023 5

Zeer goed.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

2/2/2023 4

Netjes geholpen.

Wensink Heijen Customer Service Personenwagens

2/2/2023 5

Prima geregeld, duidelijke communicatie

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

2/2/2023 5

Degelijk! Goede informatie vooraf, tijdens en na de service.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

2/2/2023 5

Prima service en auto netjes schoon gemaakt

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

2/2/2023 4

Prima, goede ervaring, op tijd klaar. Auto goed schoongemaakt. Voorrem van de elektrische leenfiets had wat beter afgesteld kunnen zijn.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

2/2/2023 5

Makkelijk een afspraak kunnen plannen, keurig ontvangen en de werkzaamheden zijn binnen de afgesproken tijd naar volle tevredenheid uitgevoerd.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

2/2/2023 5

Uitstekend

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

2/2/2023 5

Passend en positief

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

1/2/2023 5

Prettig, goede ontvangst goede service

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

1/2/2023 5

Prettig en meedenkend personeel

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

1/2/2023 5

DFE ACCUN MOEST OPNIEUW WORDEN OPGELADEN. EEN PAAR DAGEN LATER WAS DE STARTACCU WEER KRITISCH. VOOR EEN ACCU DIE ANDERHALF JAAR OUD IS VRAAG IK ME AF OF DE ACCU WEL DEUGT OF DAT ER SPANNINGSVERLIES IS. VOLGEN DE TEST WAS DE ACCU IN ORDE. INMIDDELS KREEG IK WEL DE MELDING DAT DE AUTO AAN DE KANT GEZET MOET WORDEN MET EEN LOPENDE MOTOR.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

1/2/2023 5

Efficiënt gepland en afspraken worden nagekomen

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

1/2/2023 5

8 uur gebracht. Op verzoek ook direct begonnen aan het reguliere onderhoud en ook direct gebeld op het moment dat de auto klaar stond. Top geregeld. Ook nog gewassen van binnen en buiten

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

1/2/2023 3

De auto wordt weliswaar van binnen en buiten schoongemaakt, maar modderresten op de instaplijst bij de dorpel zijn vergeten. Daarnaast viel het mij tegen dat de uitgevoerde werkzaamheden niet even besproken zijn.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

1/2/2023 5

Fijn, goed geholpen en alles was duidelijk.

Wensink Heijen Customer Service Personenwagens

1/2/2023 4

Zoals gewoonlijk. Keurig en netjes.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

1/2/2023 2

Matige communicatie Matige service Soms zelfs klant onvriendelijk

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

1/2/2023 5

Als altijd uitstekend.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

31/1/2023 4

Vriendelijk personeel , ben zeer tevreden over de werkzaamheden.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

31/1/2023 3

Altijd correct. Deze keer afspraak niet uit kunnen voeren zonder melding omdat onderdeel niet binnen was gekomen. Nieuwe afspraak dus nodig.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

31/1/2023 5

Prima afspraak, netjes nagekomen

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

31/1/2023 4

Prima

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

31/1/2023 3

Werkzaamheden zijn goed uitgevoerd.De prijsindicatie vooraf was onvoldoende.Er kon vooraf een betere specificatie worden afgegeven van de reguliere werkzaamheden,rekeninghoudende met de km stand en leeftijd

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

31/1/2023 5

Gewoon goed.werkplaats top

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

31/1/2023 5

Deskundig en naar tevredenheid geholpen, De auto rijd weer als nieuw.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

31/1/2023 5

Top.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

31/1/2023 5

Zeer tevreden zeker over de garantie service .

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

31/1/2023 5

Het was fijn dat ik kon wachten. De auto was op het afgesproken tijdstip weer klaar.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

31/1/2023 3

Ik ben altijd klant van xxx geweest waar ik het altijd heel erg fijn heb gehad. Zeer open, betrouwbaar, klantvriendelijk, laagdrempelig en persoonlijk. Nu bij xxx is dit wel anders. Laatste keer dat ik ben gegaan heb ik het helaas totaal niet zo mogen ervaren. Ik bind dit zelf wel erg jammer. Indien u wil weten waarom dan mag u mij gerust bellen. Ik denk dat deze recensie met een voorbeeld erin niet erg prettig overkomt vandaar dat ik het niet uitgebreid vermeld.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

31/1/2023 5

goed

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

31/1/2023 5

Goed

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

30/1/2023 5

Goed

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

30/1/2023 5

Goede service altijd duidelijk uitleg en heel vriendelijk

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

30/1/2023 5

Prima, servicegericht

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

30/1/2023 4

Prima service en heldere afspraken.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

30/1/2023 5

Een geweldige dealerxxx! Maar het was xxx die mij op een nette en zeer deskundige manier over de streep trok om voor een volledige elektrische auto te gaan! Hield me op de hoogte toen er vertraging kwam met de levering van de auto en de afhandeling afgelopen vrijdag vond ik echt geweldig!

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

30/1/2023 5

Prima

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

30/1/2023 5

uitstekend

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

30/1/2023 5

vriendelijk en snel

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

30/1/2023 4

Goed. Maar het zou 1 tot 2 uur duren. Helaas werd het een aardig stukje later. En niet omdat er onverwachte zaken aan het licht kwamen. Gewoon vertraging dus. Dit doet overigens niet af aan de tevredenheid over het uitgevoerde onderhoud en de vriendelijkheid van het personeel.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

30/1/2023 5

Goede ervaring

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

28/1/2023 2

Grote teleurstelling, afspraken worden niet nagekomen, een medewerker was dermate disrespectvol / kleinerend. Klacht ingedient bij xxx en zal ook zeker niet meer langs komen in xxx voor service. Niet eerder heb ik meegemaakt dat men zoveel fouten hebben gemaakt. Zelfs met persoonsgegevens kunnen ze daar niet omgaan.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

28/1/2023 4

Mijn ervaring met xxx is zeer positief. Altijd duidelijk te woord gestaan door medewerker geeft altijd een prijsopgaaf. En de medewerkers zijn kundig en werken netjes. Dus zeer tevreden en hoop er nog jaren te komen mvrgr xxx

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

27/1/2023 4

Heel prettig met goede service.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

27/1/2023 1

Onderweg naar huis bleek bij controle van het oliepeil, dat de nieuwe olie maar tot net boven het minimum was gevuld. Onderweg nog naar Mercedes xxx gebeld. Konden niets meer doen, omdat de computers al waren afgesloten. Maar het meest storende vind ik, dat er de volgende dag geen contact met mij is opgenomen om de zaak op te lossen. Ik heb een foto gemaakt van het oliepijl. Het jaar voor de oliewissel stond deze altijd op maximum. Deze Mercedes verbruikt geen druppel olie. Maar dit zegt meer over de kwaliteit van de Mercedes dan die van xxx in xxx. In dit geval ben ik ook niet bereid om ruim 60 km naar xxx te rijden. Ik stel voor dat het te weinig aan olie bij mij voor de deur wordt bijgevuld.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

26/1/2023 5

Net als vorige aankopen waren wij zeer tevreden over de ontvangst, begeleiding en afronding mbt onze nieuwe aankoop (Mercedes xxx).

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

26/1/2023 1

Het aankoopproces zelf was van redelijke kwaliteit. Na de feitelijke levering van de auto en een bespottelijke onthulling is het tij echter volledig gekeerd. Er is een serieus probleem met de auto, elke dag een waarschuwing dat koelvloeistof niveau niet in orde is. Ik heb daar een aantal malen met xxx over gebeld, maar er wordt geen actie ondernomen. Ik zou worden teruggebeld, ook niet gebeurd. xxx/de medewerker zou voor mijn oude Mercedes een koper zoeken. Nooit iets gehoord, geen telefoontje, niets. xxx heeft nimmer geïnformeerd of het goed gaat met de nieuwe auto en of hij bevalt. Zeer teleurstellend, en niet Mercedes Benz waardig!

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

26/1/2023 5

uitstekend vriendelijke benadering en duidelijke uitleg

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

25/1/2023 5

gastvrij, deskundig, to-the-point!

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

25/1/2023 5

Prima service !

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

25/1/2023 1

Niet netjes geholpen, kreeg mijn auto met 2 defecter terug. En als coulance het onderdeel los mee dat ik vervolgens zelf moest monteren.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

24/1/2023 5

De dienstverlenimg vanuit xxx is prima, vriendelijk en netjes verlopen. Echter wel een opmerking rondom de MB logistieke keten welke, zover ik begrijp, los staat van een dealer. Na 13 maanden heb ik de auto (eindelijk) mogen ontvangen en blijkt dat er vooral (maanden) vertragingen zit in MB's eigen keten. e.g. maanden opslag in Mexico voordat hij 2 maanden op de boot zat. Daarna maanden opslag in de haven in Duitsland. Al die tijd kreeg ik te horen 'leverings problemen'. Dit 9 maal. Dat is niet prettig vooral in een industrie waar 'Just in time' leading is.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

24/1/2023 5

prettig en adequaat

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

24/1/2023 3

Ik vindt de prijs voor een beurt (A+B) erg veel. Mijn laatste beurt was een B-beurt, in feite een kleine beurt xxx€ inc erg veel.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

24/1/2023 5

Uitstekend. Ik had de dag verkeerd, en dus mijn afspraak gemist. Geen enkel probleem. Ik word ook altijd goed op de hoogte gesteld van wat er eventueel vervangen moet worden en of dat oké is. Fijne service.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

24/1/2023 4

Netjes te woord gestaan en afspraken waren helder. Ik zou gebeld worden indien de auto weer gereed stond. Dat gebeurde helaas niet. Auto zag er wel netjes en schoon uit bij ophalen

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

24/1/2023 3

werkt zeer slordig.Bij een reparatie waarop gewacht kon worden bleek dat auto klaar te zijn maar werd ik als klant niet gewaarschuwd. Op mijn vraag of mijn auto klaar was bleek men vergeten te zijn mij te waarschuwen. Bij een eerder bezoek voor onderhoud werd mij geadviseerd mijn airco te laten reinigen terwijl dit op dezelfde locatie een half jaar eerder al was gebeurd. Tevens zouden de wisbladen vervangen moeten worden vanwege strepen. Na het reinigen van de ruiten door mijzelf geen enkele streep waar te nemen. Is dit het huidige service niveau van de xxx. Heb mijn auto's al xxx jaar in onderhoud dus kan terecht een vergelijking maken.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

24/1/2023 5

Prima

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

24/1/2023 5

prima geholpen,

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

24/1/2023 5

klant vriendelijk

Wensink Groningen Sales Personenwagens

24/1/2023 4

Vriendelijk ontvangst. En prima afwikkeling

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

24/1/2023 5

prima service.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

24/1/2023 5

Prima

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

24/1/2023 5

zeer tevreden problemen met de remmen na gebeld te hebben stond binnen 15 minuten een sleepwagen klaar om het voertuig naar de garage te brengen

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

24/1/2023 5

Alles prima geregeld .

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

24/1/2023 2

helaas even je auto wegbrengen en vervangend vervoer krijgen is er niet bij. 45 min wachten om dat er geen vervoer is, dubbel geboekt. Dit is ook niet de eerste keer. Bijna elke bezoek aan jullie locatie in xxx verliep moeizaam

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

24/1/2023 3

Over het algemeen goed Ik snap dat werk betaald moet worden maar prijstechnisch liggen jullie erg hoog

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

23/1/2023 5

Ik ben uitstekend ontvangen en te woord gestaan door de meneer van de werkplaats. Hij heeft mij prima op de hoogte gehouden van de werkzaamheden aan mijn auto. Er waren naast de service beurt nog enkele dingen die moesten worden gerepareerd, dit betekent voor mij dat ze alles goed bekijken. Dit geeft mij een veilig en goed gevoel. Ik ben al een aantal jaren bij xxx waar ik een onderhoudscontract heb en ze hebben me nog nooit teleur gesteld. Ik ben zeer tevreden.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

23/1/2023 5

Zeer attente medewerkers

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

23/1/2023 5

Goed geholpen zoals altijd.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

23/1/2023 1

zeer klant onvriendelijke en incapabele mensen, in grote getale '3stuks'aanwezig maar iets klaarmaken volgens afspraak is te moeilijk, laat staan een afspraak te maken. telefonisch is het hele xxx concern niet bereikbaar.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

23/1/2023 5

ok

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

23/1/2023 5

Wij hebben al vele jaren een goed contact met de garage en het altijd na tevredenheid

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

23/1/2023 4

Goed

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

23/1/2023 4

prima, snel geholpen met het technisch probleem op vrijdagmiddag

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

23/1/2023 5

Wat een top dealer is dit. Alles snel en keurig geregeld zeer aardige en vakbekwaam de volgende autos gaan we direct daar weer aanschaffen

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

23/1/2023 4

Goed

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

23/1/2023 5

Super fijn zo een merk auto dealer, haal en breng service, goede communicatie over het onderhoud en eventuele reparatie en weer schoon en up to date thuis gebracht! Dankjewel xxx-Mercedes

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

23/1/2023 4

Minder tevreden dan vroeger, het is minder persoonlijk geworden, massaler, mede door de menging van Fordproducten met Mercedesproducten.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

20/1/2023 3

Bij de aankoop een afspraak gemaakt mbt vervangend vervoer in dezelfde klasse. Hier is nu ruim xxx jaar geen gehoor aangegeven, zelfs niet als er vooraf telefonisch bevestiging over is geweest. Voor mij reden geweest over te stappen naar xxx.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

20/1/2023 5

Geen negatieve punten te bedenken. Kon prima werken daar met koffie voorziening en een aangename omgeving. Onderhoud snel uitgevoerd en een brandschone auto gekregen om weer mee verder te rijden.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

20/1/2023 5

Top geregeld

Wensink Groningen Sales Personenwagens

20/1/2023 5

Netjes en fijn verlopen. Alle afspraken zijn goed nagekomen

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

20/1/2023 5

Er worden duidelijke afspraken gemaakt en nagekomen. Correcte/ prettige klantbenadering.

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

20/1/2023 5

Koffie en werkplek om door te kunnen werken. Grote beurt, en probleem met ruitenwisser, is na overleg met medewerker eerst getracht, op te lossen, alvorens over te gaan tot vervanging van sensor. Afspraak gemaakt om na te bellen als het probleem nog aanwezig zou zijn, dit is niet nodig geweest aangezien het is opgelost, top dus

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

20/1/2023 5

Goed geholpen en geïnformeerd.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

19/1/2023 3

Klanten die de showroom inlopen of aan de balie staan worden niet direct begroet en/of geholpen. Geen overleg bij vervangen onderdelen welke anders zijn, dakbekleding was niet netjes afgewerkt na vervangen van plafond-unit. Verder is alles naar tevredenheid.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

19/1/2023 5

Plezierige ontvangst door xxx en goede advisering. Alles netjes en goed op de hoogte gehouden gedurende de leveringsperiode.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

19/1/2023 5

Klantvriendelijk, gastheerschap prima, accuraat, technische/digitale uitleg optimaal.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

19/1/2023 5

Overall erg welkom gevoeld. Er wordt de tijd voor je genomen.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

19/1/2023 4

vriendelijke medewerker.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

19/1/2023 5

Fijn dat op korte termijn een serviceberry ingepland kon worden. Zeer tevreden met de service van de receptie, prettige ontvangst en vooral het actief op de hoogte houden van de voortgang.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

19/1/2023 5

xxx is een zeer service gerichte organisatie. Klant vriendelijkheid staat voorop bij medewerkers. Ik ga er altijd weg met een lach op mijn gezicht en mede daardoor rijd ik al jaren in een Mercedes van xxx.

Wensink Heijen Customer Service Personenwagens

19/1/2023 5

Alles volgens afspraak uitgevoerd en storing goed opgelost.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

19/1/2023 4

Goed

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

19/1/2023 5

Fijne ontvangst, informatie en duidelijke afspraken/verwachtingsmanagement.

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

19/1/2023 5

Super

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

19/1/2023 5

Nette ontvangst, prima mogelijkheden om te werken, duidelijke uitleg over bevindingen tijdens servicebeurt.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

19/1/2023 4

Medewerkers bespreken onderling om een probleem zo snel mogelijk op te lossen en mijn auto kon in een record tijd weer de weg op, chapeau.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

19/1/2023 5

In een woord geweldig. Komen afspraken uitsteken na.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

17/1/2023 5

Flexibel, persoonlijk

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

17/1/2023 5

Goed

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

17/1/2023 5

Zeer goed, goede ontvangst en service.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

17/1/2023 5

Vakkundig en goed informerend wat vervangen / gerepareerd moet worden

Wensink Heijen Customer Service Personenwagens

17/1/2023 4

wederom prettig en snel geholpen.top.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

17/1/2023 4

Snel en goed

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

17/1/2023 5

Vriendelijk en deskundig geholpen

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

17/1/2023 4

Goed

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

17/1/2023 5

Uitstekend. Wij zijn erg goed geholpen door xxx. We kwamen oriënterend binnen maar door goede adviezen van xxx besloten direct te tekenen. Vanaf het begin was de communicatie erg goed.

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

17/1/2023 5

Prima. Alles uitstekend geregeld.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

16/1/2023 5

Vriendelijk, afspraken worden nagekomen

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

16/1/2023 5

Bij xxx ben je nog echt klant Hij houd je goed op de hoogte

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

16/1/2023 5

Prima, goede ontvangst en uitleg

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

16/1/2023 5

Prima

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

16/1/2023 4

De werkplaats bezoek op zich was goed, alleen de afwikkeling van de factuur was eventjes een probleem. Dit was ontstaan door een communicatie fout. Er zijn werkzaamheden uitgevoerd die vooraf met mij hadden moeten worden besproken. Echter is de problematiek met de factuur zeer professioneel afgehandeld. Complimenten!

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

16/1/2023 5

Correcte en vriendelijke bejegening.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

16/1/2023 5

Vriendelijke behandeling, altijd correcte afhandeling

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

16/1/2023 5

Afspraak goed geregeld, goede service en vakbekwame personeel.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

16/1/2023 5

Heel vriendelijk ontvangen nam alle tijd voor de uitleg met ophalen ook alles ingesteld zoals ik het graag wilde heel tevreden

Wensink Emmen Sales Personenwagens

16/1/2023 5

Goede service en ondanks ik geen afspraak had zeer snel geholpen

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

16/1/2023 4

Duidelijk, hulpvaardig in de zoektocht naar de mogelijkheden die aansluiten op de behoefte. Heldere uitleg over de verschillende modellen, capaciteit van het voertuig en het comfort waar je naar op zoek bent als klant.

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

16/1/2023 5

De aankoop ging helemaal goed. Qua aflevering zijn er wel verbeter punten

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

16/1/2023 5

Uitstekend,met de medewerker xxx was gelijk een wederzijdse no nonsense begrip,waar ik zeer op ben gesteld. Bij aflevering heeft xxx (achternaam is me ontschoten helaas,zijn mobiel xxx) ruimschoots en met geduld uitleg gegeven over de mogelijkheden van deze auto,bovendien belde xxx mij na het weekend om te informeren hoe ik de auto ervaren had in de eerste dagen,of er nog vragen waren en dat ik hem zeker kon bellen als er iets onduidelijk was in de toekomst. Al met al een keurige deal van beide zijden (inruilauto mankeert ook niets aan)

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

15/1/2023 5

Goed en netjes geholpen

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

14/1/2023 5

Ik ben zeer tevreden over de medewerkers van xxx in xxx . Ze staan je met raad en daad bij. Ga vooral zoo door!.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

13/1/2023 5

Gewaardeerd/ aandacht/ correct

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

13/1/2023 5

Zeer behulpzaam en flexibel

Wensink Nijmegen Sales Personenwagens

13/1/2023 5

Professioneel

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

13/1/2023 3

Gemiddeld. Houding personeel straalt geen klantvriendelijkheid uit, ondanks de kop koffie. Beetje enthousiasme mag wel, elke klant betaald mee aan de boterham.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

13/1/2023 5

Zeer goed.

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

13/1/2023 5

Zoals altijd prima service en kennis van zaken erg prettig bedrijf ik ben hier al 30 jaar klant

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

12/1/2023 2

service loopt hard achteruit. voor auto om mee terug te rijden moet tegenwoordig betaald worden. er staat ruitenwasmiddel op de bon terwijl reservoir helemaal vol zat. batterij van sleutel vervangen was gratis maar nu betaal je het dubbele van wat de batterij kost.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

12/1/2023 5

Heel goed en aangenaam. Prettig personeel en ik werd goed geinformeerd.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

12/1/2023 5

Altijd Tevreden, ik wordt altijd goed geholpen meneer xxx werkzaam bij de werkplaats receptie in xxx, xxx eerder privé medewerker zeer vriendelijke behulpzaam mensen. Alle werknemers in xxx zeer vriendelijke mensen bedankt.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

12/1/2023 3

koffie goed, onderhoudsbeurt ook prima. Maar wachttijd veel te lang Ruim 4 uur moeten wachten op een beurt Bij een andere garage de helft vd tijd

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

12/1/2023 2

In de mail (afspraakbrief) staat duidelijk (onder kopje 'Geselecteerde services'): 'Assist A / klein onderhoud, incl. Europese pechhulp xxxEUR inclusief btw'.brief stond. maar tot mijn verbazing bleek dat het om € xxx te gaan. Dat vond ik merkwaardig omdat de hele onderhoudsbeurt, inclusief wassen (waarvoor dank) ongeveer zo'n 75 minuten geduurd heeft en er verder geen bijzonderheden waren. Dus feitelijk een klein uurtje voor de hele onderhoudsbeurt! Ik heb gevraagd hoe dat mogelijk was, en al snel werd gewezen naar de tekst onderin de brief: Deze vanaf basis prijs is sterk afhankelijk van model, type en kan daardoor oplopen . Juridisch is hier weinig tegen in te brengen, maar de zeer zakelijke manier waarop geantwoord werd, zonder de moeite te nemen om even uit te leggen waarom het zo duur is, vond ik nogal klantonvriendelijk.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

12/1/2023 5

Bijzonder prettig en warm professioneel

Wensink Nijmegen Sales Personenwagens

12/1/2023 5

Geen wachttijd na brengen, idem na ophalen. Correcte afspraken over werkzaamheden en kosten.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

12/1/2023 3

De mensen: uitstekend Het onderhoudssysteem niet goed. Het nieuwe systeem geeft andere werkzaamheden aan dan het oude MB onderhoudssysteem. Als ik zelf geen vragen had gesteld was een klus van xxx€ uitgevoerd boven op de beirt van xxx€ (xxx)

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

12/1/2023 5

Super service. Vriendelijk en bekwaam.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

12/1/2023 5

Ik ben erg tevreden over hoe het proces van mijn aankoop is verlopen. xxx heeft me goed meegenomen in alle mogelijkheden en daarnaast goed voorgelicht over hoe de auto qua behoud van waarde het beste aangekleed kon worden. Ik heb zijn advies hierin gevolgd. Toen ik de auto op kwam halen was de auto leuk ingepakt en kreeg ik een fles champagne mee. Mijn eerste Mercedes, dankjewel!

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

12/1/2023 5

Goed geholpen, duidelijk uitleg over de informatie van de medewerker. Geen non en ze denken graag mee met de klant.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

11/1/2023 5

Prima en correct

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

11/1/2023 5

Perfect

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

11/1/2023 5

Bijzonder effectief. De op mijn verzoek voorgestelde breng- en haal service werd volledig ingewilligd. Een bezoek aan xxx is nooit vervelend. Ik waardeer dit met 5.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

11/1/2023 5

Correcte ontvangst en aan het eind van de (lange) beurt info over de voortgang

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

11/1/2023 4

Heel goed, met een sympathieke medewerkerover uitleg problemen met navigatie die ik had.

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

11/1/2023 4

Zeer prettige benadering

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

10/1/2023 5

Fijn en goed geholpen.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

10/1/2023 4

Uitstekend Goed personeel

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

10/1/2023 5

Vriendelijk ontvangst. Goede voorlichting. Schone auto afgeleverd. Afspraak maken via het centrale nr van xxx duurt lang en is omslachtig.

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

10/1/2023 4

De beste medewerker die mij heeft geholpen was prima! Alles duidelijk en helder uitgelegd.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

10/1/2023 5

Tot nu toe goedtevreden!

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

10/1/2023 5

er is goed te overleggen met de werknemers wat de klant wil

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

10/1/2023 5

Snelle en goede service

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

10/1/2023 5

Snelle en goede service, heb in de tussen tijd nog even een test ritje mogen maken in de nieuwe xxx

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

10/1/2023 3

De service is prima, maar ik vind het absurd duur. Een uur werk en dan € xxx betalen binnen de garantietermijn slaat nergens op.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

9/1/2023 4

Altijd een happening, mag er graag komen

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

9/1/2023 5

Zeer correct geholpen met de verkoop van de auto.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

9/1/2023 5

Prima

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

9/1/2023 3

Ik vind de service in xxx super voor elkaar,ook de medewerkers daar zijn zeer aardig en houden mij op de hoogte van de reparatie. Wat ik zeer vervelend vind is de bereikbaarheid van jullie bedrijf in het algemeen, om in 1 wordt te noemen. Een drama...egt jullie zouden de telefonisch bereikbaarheid egt moeten aanpassen. Ik heb wel een gedacht, ik stop met xxx en ga naar xxx in xxx. Ben na zo'n 20 jaar wel degelijk een xxx rijder en wil het graszoden houden... Groeten xxx

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

9/1/2023 4

Erg goede service. Nette behandeling en de auto is keurig afgeleverd. De kosten waren wel behoorlijk hoog ondanks dat het een a-beurtje was. Bij het uitvoeren van een beurt, ook de a-beurt, zou de APK gratis moeten zijn.

Wensink Heijen Customer Service Personenwagens

9/1/2023 5

Top service. Alles wordt goed uitgelegd en geregeld. Zo ken ik xxx weer als de Top Mercedes dealer!

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

9/1/2023 5

Zeer correct

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

9/1/2023 5

zeeg roen

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

9/1/2023 5

professioneel/en goed contact

Wensink Groningen Sales Personenwagens

9/1/2023 4

Zeer goed geholpen. En je word goed op de hoogte gehouden

Wensink Emmen Sales Personenwagens

9/1/2023 5

keurig, correct vanaf de receptie maar loop je door de garage en groet je de nieuwe mensen komt er geen reactie af, de oudere medewerkers doen dit wel

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

9/1/2023 4

Goed, maar 1. het zitcomfort om al wachtend te werken is niet goed. Hypermodern, maar erg onpraktisch. 2. De toekomst is toch volledig elektrisch? Er stonden uitsluitend andere autos on te bewonderen. Niet erg toekomst gericht.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

9/1/2023 4

Blij dat zij mij wel hebben kunnen helpen nadat ik van u niets maar dan ook niets gehoord heb!

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

9/1/2023 5

prima deskundig en accuraat geholpen. Mercedes: Sterren stralen overal!!

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

6/1/2023 4

Er moesten wel veel dingen worden vervangen, dat viel wel tegen. Ik moest meer als xxx euro betalen. Ik kan niet beoordelen of dat allemaal dringend nodig was maar dat was voor mij wel even een tegenvaller.

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

6/1/2023 5

Erg tevreden over het bezoek aan de werkplaats.

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

5/1/2023 5

Als zeer gewaardeerd en respectvol. Waarmee xxx zich boven alle andere dealers plaatst.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

5/1/2023 5

Vriendelijke ontvangst. Duidelijke afspraken. Geen verrassingen. Absoluut goed.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

5/1/2023 4

Aangenaam en vriendelijk

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

5/1/2023 1

Eigenlijk gewoon niet goed. Er ging weer veel mis zowel tijdens het maken van de afspraak als tijdens het bezoek. Dat eerste is een drama, je kunt gewoon helemaal niets met de aardige medewerkers die de telefoon opnemen. Ik ben dus wel van mening dat het laatste deels het gevolg is van het eerste. Voor mij is het, na alle eerdere negatieve ervaringen reden om afscheidt te nemen van xxx.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

5/1/2023 5

Is altijd goed,

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

5/1/2023 4

Moest 2 maal terugkomen.

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

5/1/2023 5

De service is altijd top. Keurig schone auto terug.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

5/1/2023 5

We betalen maandelijks een voorschot op het onderhoud. Het is voor de klant inzichtelijker als op de rekening van het onderhoud de reeds betaalde voorschotten worden vermeld.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

5/1/2023 5

Goed duidelijkheid

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

5/1/2023 5

Vakkundig personeel en goed uitleg over uit te voeren werkzaamheden

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

5/1/2023 1

Lastig om afspraak te maken en leenauto te regelen. Overall lastig communiceren met xxx is mijn ervaring. Van medewerker die afspraak niet nakomt tot 9 weken auto kwijt met amper status updates.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

4/1/2023 5

Goed

Wensink Drachten Customer Service Personenwagens

4/1/2023 5

Prima ervaring, met aandacht voor mijn opmerkingen

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

4/1/2023 5

Netjes tewoord gestaan en controle en grote beurt uitgevoerd zoals afgesproken Incl prijs afspraak!!

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

4/1/2023 2

Auto was niet gereed en ben er 2 keer voor niks geweest om hem op te halen

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

3/1/2023 4

ik ben behoorlijk tevreden, er zijn wat verbeter puntjes, oa de bekwaamheid /kennis van de medewerkers. ik vind het jammer dat er veel verloop is in de mensen , ik hou van 1 aanspreekpunt.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

3/1/2023 4

Prettige ontvangst en afhandeling. Persoonlijk heb ik liever dat voorafgaand aan de uit te voeren werkzaamheden, contact wordt opgenomen over de door mij gestelde vragen. Dat voorkomt discussie.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

3/1/2023 5

Perfect en nette, snelle correcte afhandeling. Hier kunnen ze bij de andere vestigingen van xxx nog heel wat van leren.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

3/1/2023 4

Vriendelijk personeel en prima service. De leenauto was niet echt vegelijkbaar met mijn eigen auto en bovendien in de vroege ochtend nog niet beschikbaar. Fijn dat ook het sterretje in de ruit is gerepareerd. De ruitenwisserbladen zijn niet vervangen (en dat was wel nodig).

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

3/1/2023 3

Telefonisch slecht bereikbaar

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

3/1/2023 5

Vriendelijke kundige medewerker

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

3/1/2023 2

Aanvankelijk positief. Er werd serieus iets met mijn klacht over de kosten gedaan na . Achteraf na de rekening ontvangen te hebben viel dat tegen. Samenvattend is de klacht dat mercedes zijn vaste en voordelige prijs niet waarmaakt. De prijs bij de dealer klopt niet met die van mercedes landelijk De APK bij grote beurt is niet 100% gratis maar €xxx. De beurt, service B, is beduidend duurder dan op voorhand aangegeven. Bougies €xxx ipv € xxx zoals bij mercedes-benz.nl aangegeven. Ik ben daarin maar ten dele tegemoet gekomen. Er is geen transparantie en duidelijkheid vooraf over prijzen. Het beroep op de disclaimers is zwak. Een op uitnodiging gegeven review heb ik nergens teruggevonden. De klacht in een contactformulier geschreven is kennelijk niet gelezen. ns extra duidelijk.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

3/1/2023 5

Wordt zoals gebruikelijk prima behandeld.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

2/1/2023 4

Terugkoppeling op mails en de aflevering van de Mercedes waren prima geregeld !!

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

2/1/2023 5

Professionele ontvangt en afhandeling

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

2/1/2023 5

Prettig en vriendelijk

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

2/1/2023 1

Werkplaats bezoek is prima verlopen, maar xxx is telefonisch heeeeeel slecht bereikbaar!! Al diverse malen hebben wij dit geconstateerd!!! Zeer kwalijke zaak. Zorg dat de telefoon veel sneller beantwoord wordt!!!

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

2/1/2023 5

Snel en vakkundig geholpen. Met goede service (reparatie viel buiten de garantie, Mercedes NL en xxx namen toch de kosten voor hun rekening). Top!

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

2/1/2023 3

Het heeft lang geduurd voordat de storing was opgespoord. Er bleek sluiting te zitten in de kabel tussen zekering en motor ruitenwisser. Was dit niet te meten met apparatuur? Daardoor hoge rekening aan alleen arbeidsuren.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

2/1/2023 5

De medewerker was goed is uitleg en begeleiding van het kooptraject

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

2/1/2023 4

Nette en snelle service.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

2/1/2023 5

Goed geregeld en super service

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

2/1/2023 5

Makkelijk af te spreken. Prima terugkoppeling voor extra reparatie. Afgesproken tijd wordt gerespecteerd.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

2/1/2023 3

In algemeen niet mercedes waardig. Kunnen nog veel leren van andere merk werkplaatsen.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

2/1/2023 5

Zeer goed contact met xxx welke informatief, vlot en met veel service mij informeerde, gevraagd en ongevraagd. Erg attent in alles

Wensink Groningen Sales Personenwagens

2/1/2023 5

Goed, zoals altijd

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

2/1/2023 5

Vriendelijk en word snel geholpen

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

2/1/2023 1

Ronduit slecht

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

2/1/2023 5

zoals altijd, heel correct

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

2/1/2023 4

Ben de vestiging in xxx gewend. Kleinschaliger vindt ik persoonlijk prettiger.

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

26/12/2022 4

Good

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

20/12/2022 3

Op de auto zaten een aantal opties niet op die ik wel besteld had. Hierover is niets gecommuniceerd, moest ik zelf ontdekken bij afname van de auto, hierover ben ik echt ontstemt. Het ophalen van een nieuwe auto moet een feestje zijn, ik ben zonder auto naar huis gegaan. Echt jammer.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

20/12/2022 5

Geweldig!!! Auto netjes gemaakt ook van binnen zelfs!! Wat een service

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

20/12/2022 3

Technisch pima, ontvangst cq. leenauto heeft lang geduurd. Einde dag ophalen was 20 min voor die tijd notificatie. Medewerker is langer gebleven om de auto alsnog op te laten halen. Leen auto meenemen was geen optie.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

20/12/2022 5

bijna onmogelijk om iemand te bereiken om een afspraak te maken op welk tel.no. je ook belt.

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

20/12/2022 4

Alles gaat via de computer wat die aangeeft moet het zijn ,maar is dat altijd wel zo? Accu vervangen , maar het probleem niet opgelost kost wel ruim xxx euro en wat nu?

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

20/12/2022 5

De auto werd vies opgehaald en kwam schoon weer terug.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

20/12/2022 5

Goede ontvangst zoals we gewend zijn bij xxx

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

20/12/2022 5

Nette en correcte werkwijze en afhandeling van het uitvoeren van het onderhoud aan mijn Mercedes personenauto.

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

20/12/2022 5

ik werd op een zeer nette manier behandeld en goede uitleg wat er aan de auto gedaan was. Compliment aan de medewerker.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

20/12/2022 4

Ben altijd zeer tevreden. Geen 5 Sterren deze keer, de medewerker was enigszins nonchalant.

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

20/12/2022 5

Zeer goed vriendelijk personeel goede uitleg over de Mercedes

Wensink Arnhem Sales Personenwagens

19/12/2022 5

Ik ben netjes, op tijd en correct behandeld en wordt goed geïnformeerd.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Zeer goed geholpen en uitleg was uitstekend. Met een smile ging ik opweg.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

19/12/2022 5

Goed ontvangen . Het wachten was ontspannend met heerlijke koffie. Kleine tip! Bij het boeken van de afspraak zou het fijn zijn als er een indicatie bij staat hoelang een kleine of grote beurt ongeveer duurt. Voor het overige zeer tevreden

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

19/12/2022 1

Ontevreden,vorige reperatie is niet gedocumenteerd,nu heb ik de dezelfde storing nog steeds. onderdeel is naar diagnose vervangen,geen coulance wel 25% korting op de reperatie had ik begrepen maar dat was op het onderdeel dat vervangen is en op de diagnose niet op in en uitbouwen,testen en een breedte reflector.Ik had deze storing anderhalf jaar geleden ook al aangegeven op de locatie xxx maar dat werd afgedaan met onkunde mijnezijds. Nu moet ik donderdag weer heen maar hopen dat het goed komt en dat de rekening mee valt,anders moeten we de volgende keer maar een xxx kopen die hebben teminste wel xxx jaar garantie.

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

netjes en duidelijk

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Gewoon zoals het hoort, stond netjes een elektrische fiets klaar. Klachten netjes doorgesproken.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Netjes werkplaats.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

19/12/2022 4

Goede service

Wensink Hoogeveen Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Uitstekende service

Wensink Heijen Customer Service Personenwagens

19/12/2022 4

Adequaat tov reparatie en vriendelijkheid.????

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

19/12/2022 3

Goed

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Prima uitleg, koppelen nieuwe kenteken aan Mercedes Me app (en ontkoppelen oude kenteken)

Wensink Harderwijk Sales Personenwagens

19/12/2022 3

Op zich was de service goed. Maar ik begrijp niet dat bij een gerenommeerd merk als Mercedes en een vakgarage als xxx het probleem van de dode hoek signalering en de spoorassistent niet kan oplossen of er moet heel veel tijd in gestoken worden. En er werd mij te kennen gegeven dat er geen storing te zien was, maar in het display van de auto wel degelijk. Ik vind het vreemd

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Prima, uitstekende informatie en goede begeleiding van het aankoopproces.

Wensink Groningen Sales Personenwagens

19/12/2022 5

Goed.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Vriendelijk en deskundig. Goed werk geleverd

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Prima geregeld

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

19/12/2022 1

Ik heb uit elende een xxx gekocht. Alles vervangen géén tot slecht resultaat.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Vriendelijke leuke vestiging

Wensink Doetinchem Sales Personenwagens

19/12/2022 5

Goede ontvangst, afgesproken vervoer stond klaar, duur van de beurt binnen de afgesproken tijd. Uiterst vriendelijk en koffie aangeboden. Wat was afgesproken om uit te voeren nog even herhaald zodat er geen mis verstonden konden ontstaan.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Vriendelijkheid personeel en goed overleg over te uit te voeren werkzaamheden

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

19/12/2022 4

Klantgericht, bereid om maatwerk te leveren en knelpunt serieus in behandeling te nemen

Wensink Assen Customer Service Personenwagens

19/12/2022 4

Naar verwachting, prima dus

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Conform afspraak, meedenkend en advieserend. Klantgericht.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

AANGENAAM !!! Alles overeenkomstig de afspraken en tot volle tevredenheid uitgevoerd.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

19/12/2022 5

Zeer netjes en vakkundig geholpen. Luisteren eerst goed naar de vraag van de klant om deze volledig te kunnen beantwoorden. En bij de aflevering van de auto werd alle tijd genomen voor een gedegen uitleg en was het een hele beleving, van het verwijderen van de doek tot aan de bos bloemen. Heel prettige ervaring.

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

15/12/2022 4

Vriendelijk en toegangkelijk.

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

15/12/2022 5

Zo wel in XXX door XXX als in xxx door xxx zeer fijn persoonlijk geholpen.

Wensink Emmen Sales Personenwagens

14/12/2022 5

Goede ervaring. Auto werd thuis opgehaald en teruggebracht.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

14/12/2022 5

Deze was prima in order, werd snel en netjes geholpen, was snel weer onderweg. Alleen als Mercedes-Benz rijden was het jammer dat ik als leenauto geen Mercedes-Benz mee kreeg, maar een merk die ik maar niet zal benoemen. Niet mijn type auto in ieder geval..

Wensink Leeuwarden Customer Service Personenwagens

13/12/2022 5

Zeer goed ontvangen en geholpen

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

13/12/2022 5

Zeer goed

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

13/12/2022 3

Aangenaam ontvangst

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

13/12/2022 5

Zeer tevreden!!

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

13/12/2022 3

Zeer vriendelijk doch slecht geïnformeerd (te late afzegging).

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

13/12/2022 5

Heel prettig. De medewerker dacht met mij mee; een bezoek aan het centrum brengen? Neem dan een leenfiets. Superleuk! Eenmaal terug, een kopje koffie en tussentijds op de hoogte gebracht van hoe lang het nog zou duren. Meedenken met de klant is altijd prettig.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

13/12/2022 3

Het zou fijn zijn als ze iets meer vriendelijker zijn tegen de klanten.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

13/12/2022 3

Kreeg geen antwoorden op mijn vragen.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

13/12/2022 4

Jullie moeten de klant beter leren kennen.

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

12/12/2022 5

Prima bedrijf. medewerker kan alleen iets mededeelzamer zijn werk doen. Zou het voor mij makkelijker maken om volgend jaar weer een Mercedes te kiezen als opvolger van mijn huidige.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

12/12/2022 5

Goed geholpen, alles volgens afspraak.

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

12/12/2022 4

Netjes en snel geholpen

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

12/12/2022 5

Alles wordt precies qua afspraak uitgevoerd

Wensink Emmen Customer Service Personenwagens

9/12/2022 5

Goede service en meedenkend naar de klant.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

9/12/2022 5

zeer tevreden en service gericht

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

9/12/2022 5

Goed

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

9/12/2022 5

Goed

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

9/12/2022 5

Goed

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

9/12/2022 5

Goed.

Wensink Zwolle Sales Personenwagens

9/12/2022 4

Afhandeling volgens afspraak en duidelijke uitleg over wat er gebeurt is

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

9/12/2022 4

Vriendelijk en snel

Wensink Winschoten Customer Service Personenwagens

9/12/2022 3

Contact en benadering is correct. Het enige wat mij enorm stoort is het beleid omtrent banden. Het is de normaalste zaak volgens medewerker om verschillende banden te plaatsen. De vorige keer is dit ook fout gegaan en hoopte dat de medewerker ervan geleerd zou hebben. Het is naar mijn mening een verkeerde mindset om als premium garage deze insteek te hebben. Het weerhoudt mij om dit de volgende keer in opdracht te geven.

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

9/12/2022 5

Niets negatief te melden, auto was keurig op tijd klaar en netjes schoon gemaakt

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

8/12/2022 4

Goed

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

8/12/2022 3

wacht nog steeds op de factuur....

Wensink Heerenveen Customer Service Personenwagens

8/12/2022 5

ik ben zeer tevreden over de aankoop en afhandeling hiervan (xxx). maar bij vragen zitten nu twee nieuwe mensen deze kunnen wel wat vriendelijker zijn en misschien wat huiswerk doen voor vaste klanten, de medewerker is erg vriendelijk maar ook deze heeft geen idee over wie wie is.

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

8/12/2022 5

Al jaren klant bij xxx. Bedrijf is zeer klantgericht en deze ervaring ook bij de laatste aankoop van mijn xxx.

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

8/12/2022 5

Als klant voel ik mij gewaardeerd, ik word goed geïnformeerd en de medewerkers zij goed gekwalificeerd.

Wensink Heerenveen Sales Personenwagens

8/12/2022 5

Prima

Wensink Harderwijk Sales Personenwagens

8/12/2022 5

Topservice

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

8/12/2022 5

Netjes correct.Mijn auto was net xxx jaar en xxx km gereden.Dus 1 e beurt.Verbaasde mij wel dat dit xxx euro koste.Op de website stond bij xxx euro. Maar goed hij was wel mooi schoongemaakt dat zeker.Maar geeft niet zoveel hoeft met de km die ik rijd pas over 3 jaar weer voor onderhoud of inruilen denk ik dan.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

8/12/2022 5

Prima!

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

8/12/2022 5

Lekker relaxt vriendelijk even gepraat met xxx gewoon niks op aan te merken voelde mij op mijn gemak gr xxx

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

8/12/2022 3

Ik heb geprobeerd een afspraak voor de servicebeurt te maken waarbij ik kon wachten. Locatie niet belangrijk, xxx, xxx of xxx. Dit kon ik via de medewerker echter niet regelen. Daarom een huurauto moeten reserveren. Daarnaast werd ik gebeld tijdens de servicebeurt of de ruitenwissers en de batterij van de afstandbediening preventief vervangen mochten worden. Daarop heb ik nee geantwoord. Tot mijn verbazing is de batterij van de afstand bediening wel vervangen. Wel een klein bedrag maar wat is het nut van het overleggen met een klant en toch wat anders doen.

Wensink Deventer Customer Service Personenwagens

8/12/2022 1

na weken wachten heb ik van Mercedes nog geen diagnose

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

7/12/2022 5

Goed geholpen en afspraak is afspraak auto ook weer netjes gewassen en schoon opgehaald

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

7/12/2022 4

prima, 1 opmerking: terugkomen voor een fabrieksgarantie, was mooi geweest als dat op dezelfde dag verholpen had kunnen worden.

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

7/12/2022 5

het is alles zo gedaan als ik wilde, de mensen zijn eg vriendelijk

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

6/12/2022 5

Prima, duidelijke uitleg en netjes gebeld over hoe en wat. Tevreden tot dusver.

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

6/12/2022 5

Onderhoudsbeurt A1 = kleine beurt, xxx km. Verwachtte kosten (door mij ingeschat {MB-site} op ca. €xxx). Extra's, na telefonisch onderhoud: schoonmaken benzineleiding + airco up to date (xxx+ xxx€ extra) is akkoord.. (dus max ca. €xxx....). Issue: De fuseekogels moeten worden vervangen. Is dat nu garantie of slijtage? (Binnen 2 jaar na aankoop). De rekening werd opgemaakt: All-in: xxx€. Wow, dat is best wel even schrikken.... Na wat bellen (medewerker-xxx/werkplaats-xxx) wordt de rekening ca. €xxx,-; De fuseekogels vallen onder de garantie. Nou, daar ben ik super blij mee! Voor deze coulance krijgt Mercedes-Benz xxx (vestiging xxx/ xxx) van mij de volle 5 sterren! Vriendelijke groeten, xxx

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

6/12/2022 4

Correct

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

6/12/2022 1

Heel onvriendelijk en geen menselijke maat. Communicatie is zeer moeizaam. Had van zo'n groot en gerenommeerd bedrijf anders verwacht. Zo gauw mijn contract ten einde is ga ik naar een ander garage voor mijn service beurten.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

6/12/2022 5

Prima uitgevoerd en auto daarnaast ook weer spic&span opgeleverd.

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

6/12/2022 5

prima, alleen jammer van de levertijd van de onderdelen voor de reparatie (onder garantie) van mijn electrische stuurverstelling.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

6/12/2022 5

Correct en klantvriendelijk.

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

6/12/2022 5

Alles volgens afspraak uitgevoerd. Auto netjes gewassen.

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

6/12/2022 4

Redelijk tevreden

Wensink Arnhem Customer Service Personenwagens

6/12/2022 5

Uitstekende ervaring bij xxx. Er is zeer goed meegedacht met de lease mogelijkheden, goed en snel meegewerkt met de uitvoering ervan. De levering van de auto was ook zeer snel. En de aflevering was tot in de puntjes verzorgt. Er werd uitgebreid de tijd genomen voor de overdracht van de auto en er werd zeer kundig advies gegeven. Mijn complimenten! Dat geeft vertrouwen voor de toekomst. Ik zal de auto dan ook zeker in onderhoud geven bij deze dealer!

Wensink Apeldoorn Sales Personenwagens

6/12/2022 5

Prima! Volgens afspraak gebeld voor eventuele extra 's, fiets stond klaar!

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

5/12/2022 4

Meedenkende medewerker

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

5/12/2022 3

Goede ontvangst. Jammer dat Je zo lang moet wachten voordat de auto weer gereed is. En hele dag vind ik toch te lang

Wensink Zwolle Customer Service Personenwagens

5/12/2022 5

Gewoon goed geregeld en kleine beurt prima uitgevoerd.

Wensink Nijmegen Customer Service Personenwagens

5/12/2022 4

Bij aankomst weet men meteen wie je bent en waarvoor je komt. Keurige behandeling!

Wensink Meppel Customer Service Personenwagens

5/12/2022 5

Jaarlijks onderhoud

Wensink Harderwijk Customer Service Personenwagens

5/12/2022 4

Goed geholpen

Wensink Groningen Customer Service Personenwagens

5/12/2022 5

Prima

Wensink Emmeloord Customer Service Personenwagens

5/12/2022 4

Prima

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

5/12/2022 5

Erg prettig en kennis van zaken

Wensink Doetinchem Customer Service Personenwagens

5/12/2022 5

Zeer fijn

Wensink Apeldoorn Customer Service Personenwagens

Welkom bij Wensink

Reviews

Contact

Vestigingen

Vacatures

Reviews

Waar bent u naar op zoek?