Reviews

oke

Uitstekende informatie, de techniek van de auto heel duidelijk uitgelegd en zeer netjes behandeld

Mijn ervaring is dat ik netjes en heel correct geholpen ben ondanks dat er rekening gehouden moest worden met het coronavirus. De uitleg op afstand ging goed, er werd ruim tijd genomen om alles uit te leggen dus met 1 woord....Perfect.

Afhandeling moest vrij vlot gaan

Prettig en vriendelijk

Zoals altijd alles tot in de puntjes verzorgd!!

Je wordt zeer goed ontvangen en men neemt de tijd voor je.

Na aanschaf van mn eerste mercedes helaas een paar probleempjes geconstateerd, goed geholpen en problemen lijken vooralsnog opgelost !

de auto werd gehaald en terug gebracht!

Aardige mensen en denken goed mee

Ben pas mijn man verloren alles is nieuw zoals apk en grote beurdt naar de garage brengen dus afspraak gemaakt met de werkplaats komen ze mijn sjees ophalen en terug brengen super sevice ik ben 71 dus risico groep Henk hier zo blij mee ook had ik wat krassen op mijn portier hebben ze prachtig weg gewerkt geweldig het is jammer dat jullie geen kleine mercedus hebben anders kocht zo een nieuwe bij Wensink

Goede contacten met dhr. L. Bosscher tijdens het gehele proces tot en met aflevering. Als zeer positief ervaren de tekst en uitleg door dhr. M. van de Burg bij aflevering.

Teleurstelling op teleurstelling bij Wensink Apeldoorn. Gemaakte afspraken zijn niet nagekomen. Verkoper reageert niet op app- berichtjes of telefoontjes. Zodra je met een onbekend nummer belt wordt er echter wel meteen opgenomen? Belofte op belofte wordt dan gedaan, excuses worden keer op keer aangeboden maar de oplossing komt maar niet. Je moet steeds zelf overal achteraan en dat verwacht je niet bij een erkende dealer toch ? Het vertrouwen is nu volledig weg en we hebben lang genoeg geduld gehad en ze het voordeel van de twijfel gegeven. 1 belofte is nog steeds niet nagekomen waardoor we uiteindelijk toch een officiële klacht hebben ingediend. Hier zouden ze binnen 4 werkdagen op reageren en we gaan nu de 3de week al in na deze officiële melding. En ook op deze officiële klachtmelding hebben we niets meer gehoord ! Ze hebben ons gevraagd om onze negatieve review op de site om te zetten in een positieve en dit hebben wij weken geleden meteen gedaan op basis van het vertrouwen dat ook de laatste afspraak nagekomen zou worden. Helaas is ook dit vertrouwen beschaamd en is de afspraak alsnog niet nagekomen. Dit is de reden dat we nu toch maar weer een extra review op de site hebben geplaatst om iedereen te waarschuwen ! Trap niet in de loze beloftes bij vestiging Wensink in Apeldoorn !

Luchtvering werkt niet meer, auto is dezelfde dag opgehaald. De volgende dag gerepareerd en gewassen.

Met veel plezier auto opgehaald.

Fijn dat er vervoer beschikbaar is dat altijd goed is geregeld.

Auto werd gehaald en gebracht voor wisselen banden. Als nieuw gewassen retour

achterwielophanging vervangen

Geweldig geholpen door Matthijs van der Kuip!

Van begin tot eind een tractatie, enige nadeel is de wachttijd, maar dat begrijp en vergeet je als je dan eindelijk mag instappen!

Duidelijke uitleg en de verkoper(Ferdinand) was erg gastvrij en beleefd!

We hebben deze enquête ontvangen, naar aanleiding van onze nieuwe Vito, onder het motto: "Hoe waren de eerste kilometers?". Deze waren niet goed, want de cruise control werkte niet zoals we het hadden afgesproken. Dit onderwerp is voor aankoop duidelijk besproken, maar helaas voor de 2e maal (eerdere aankoop Vito) weer niet goed gegaan.

Snel een afspraak. Nette afhandeling.

Zie boven

Alles naar behoren geregeld.

Ondanks dat de huidige situatie wat feestelijkheden wegneemt, heb ik t ophalen van de auto als zeer prettig ervaren. Ook de nazorg scoort een goed.

meer dan gevraagd en alles piekfijn in orde

Keurige ontvangst bij de receptie, Goede uitleg over wat men gaat doen.

Alles was oké maar niet onderscheidend of verrassend. Leading brands in kwaliteit en innovatie mogen wel wat meer beleving laten zien. Het was een gewone showroom met standaard behandeling

Altijd een plezier om Wensink Heerenveen te bezoeken. Perfecte service en zeer attente medewerkers die de wensen van mij als klant kennen.

Men probeerde adequaat het corona gevaar te elimineren Fijn dat DB updates uit voert t.b.v. verbetering van voertuig

Ruitensproeier tank laten vervangen onder garantie. Ik denk door leerling monteur,ik kreeg de sprinter weer mee maar hij reed raar. Binnen 5 min weer terug bleek dat hij het complete luchtfilterhuis niet had teruggeplaatst. Verder goed geholpen.

goed en vertrouwd geholpen. positief het bedrijf verlaten.

Super

Ik heb deze vestiging bezocht voor een bandenwissel. Boven verwachting goed geholpen. De auto stond weer gewassen en tip top voor me klaar.

Professioneel, vriendelijk en zeer prettig geholpen bij de aankoop en aflevering van mijn auto. Auto was prachtig neergezet en klaargemaakt bij de aflevering waardoor ik dit als een feest ervaren heb.

Teleurstelling op teleurstelling bij Wensink Apeldoorn. Gemaakte afspraken zijn niet nagekomen. Verkoper reageert niet op app- berichtjes of telefoontjes. Zodra je met een onbekend nummer belt wordt er echter wel meteen opgenomen? Belofte op belofte wordt dan gedaan, excuses worden keer op keer aangeboden maar de oplossing komt maar niet. Je moet steeds zelf overal achteraan en dat verwacht je niet bij een erkende Mercedes dealer toch ? Het vertrouwen is nu volledig weg en we hebben lang genoeg geduld gehad en ze het voordeel van de twijfel gegeven. 1 belofte is nog steeds niet nagekomen waardoor we uiteindelijk toch een officiële klacht hebben ingediend. Hier zouden ze binnen 4 werkdagen op reageren en we gaan nu de 3de week al in na deze officiële melding. En ook op deze officiële klachtmelding hebben we niets meer gehoord ! Ze hebben ons gevraagd om onze negatieve review op de site om te zetten in een positieve en dit hebben wij weken geleden meteen gedaan op basis van het vertrouwen dat ook de laatste afspraak nagekomen zou worden. Helaas is ook dit vertrouwen beschaamd en is de afspraak alsnog niet nagekomen. Dit is de reden dat we nu toch maar weer een extra review op de site hebben geplaatst om iedereen te waarschuwen ! Trap niet in de loze beloftes bij vestiging Wensink in Apeldoorn !

Goed

Een prettige ontvangst door Marcel en een goede uitleg van de auto door zijn collega. Het was een feestje!

Storing was duidelijk en die werd adequaat opgepakt en afgehandeld.

Zeer goed geholpen door Casper vertegenwoordiger bij Wensink! Nieuwe sprinter rijd perfect!

Zouden binnen uur aanwezig zijn duurt het 3 uur

Gewoon super

Op zoek naar een goede en ook sportief ogende auto viel de keuze op de CLA 200 Shooting Brake. Bij het doen van deze keuze werd ik op goede/duidelijke wijze "begeleid" door de salesmanager van de MB vestiging te Zwolle. Verschillende typen en uitvoeringen zijn daarbij de revue gepasseerd en (heb ik ervaren) vakkundig toegelicht. Inmiddels heb ik enige ervaring met de auto opgedaan en mijn indruk is: Beslist een auto naar mijn wens!

Vanaf het moment van binnenlopen in de showroom ben ik prima geholpen. Alle afspraken zijn uitstekend nagekomen. Alles wat beloofd is, is ook gebeurd. Een absolute aanrader om een auto te kopen bij Wensink Mercedes-Benz Nijmegen.

In verband met het coronavirus heeft de aflevering van de auto op 20 maart 2020 op een bijzondere wijze plaatsgevonden. Wensink heeft de auto bij mij op de oprit geplaatst en de in te ruilen auto meegenomen. Er is verder geen mondeling contact geweest. T.z.t. maken we een afspraak voor verdere tekst en uitleg. Tot nu toe slechts een paar korte ritjes met de auto gemaakt.

Graag wil ik u bedanken voor het probleem dat ik had met verkeerde nummerplaten/kenteken Helaas is er geen update gedaan krijg nog steeds inbeeld dat de auto een b1 beurt nodig heeft

heel goed over wensink maar niet over mercedes zelf opdate zijn er niet of waardeloos koop je het merk met de ster volgens mij is het de duim omlaag

Slecht, krijg auto terug met klachten

Uitstekende service alles zoals afgesproken , geweldige Auto !! Prima Corona veilheidsmaatregelen tijdens aflevering.

Gewoon goed

Al jaren goed

alles vlg afspraak gedaan!

In offerte/orderbevestiging levering medio januari 2020. auto is uiteindelijk geleverd 20 maart 2020.

Goed geholpen bij het kiezen van de juiste auto en opties en volkomen naar wens afgeleverd.

Prettige ontvangst.

Goede ontvangst, mooie showroom, duidelijke uitleg van de auto en zeer enthousiaste interesse voor auto's. Een goede eerste ervaring met Mercedes.

Wanneer Wensink de klanten van de andere merken dan Mercedes-Benz en smart met dezelfde zorgen om die automobielen rijdend te houden, dan treffen die eigenaars het wel!

Geweldig bedrijf in Harderwijk fijne verkoper

Probleem uitgelegd, en verholpen.

Alles super geregeld!

Door verkoper Guus werd ik geattendeerd op een nieuw model, de CLA. Na uitvoerige demonstratie van de mogelijkheden en een proefrit ben ik overstag gegaan. De verkoop en aflevering werd met zorg en aandacht begeleid.

Al jarenlang klant bij wensink Apeldoorn, dus zeer goede ervaring. Vriendelijk en goed aftersales personeel vooral Niels, ook de verkoop met Marvin is uitstekend verlopen. Top

Aflevering van mijn auto in een tijd van carona. Dus geen handjes schudden en voldoende afstand houden. Ondanks dat een leuke ervaring met een formele onthulling en de nodige fotomomentjes.

Vriendelijk en snel opgelost

Vakkundige merkservice

Zeer tevreden

prettige behandeling

Ik was merkvreemd, maar gevallen voor de nieuwe lijnen van de nieuwe CLA SB en dit bleek toevallig een Mercedes. Vanaf de oriëntatie fase en mijn eerste ontvangst in de showroom in Groningen voelde alles OK en werd ik meegenomen in de wereld van Mercedes. Ondanks een (zeer) lange levertijd zeer blij verrast met het uiteindelijke resultaat en ook de manier waarop de nieuwe wagen aan mij is overgedragen. Guus Kok en zijn collega .... hebben hun uiterste best gedaan en het is hen ook gelukt om mij volledig enthousiast en trots nu rond te rijden.

Zeer tevreden; Auto gebracht voor zijn eerste onderhoudsbeurt, deze is keurig volgens afspraak uitgevoerd zonder verrassingen. Er werd een defect onderdeel geconstateerd welke met spoed is besteld en nog dezelfde dag vervangen; super. Ook erg tevreden over de open communicatie, desgewenst met de uitvoerende (zeer vriendelijke en deskundige) technicus zelf. Hierdoor erg goed betrokken bij stand van zaken.

Eerste ervaring met Wensink; vanaf het eerste gesprek (offerte) tot en met de uitleg van het voertuig bij aflevering zeer prettig contact, en professionele houding.

Wordt altijd goed geholpen en deskundig personeel

Voor APK de auto gebracht.Er moest veel gerepareerd worden wat een logische verklaring had.Na een forse rekening betaald te hebben bleek er een trilling te zijn bij het optrekken.Terug naar de garage. De rechter aandrijfas had wat speling, dat was na de keuring meegedeeld. Echter voor de keuring was deze trilling er niet terwijl de. speling hetzelfde was.Erg teleurstellend.

Wel een planningsfoutje v.w.b. het halen van de auto maar na een telefoontje was dit zo opgelost. Klokslag 17:00 uur stond mijn gecontroleerde en gekeurde auto, van buiten en binnen schoongemaakt, weer voor de deur.

Besloten om mijn Mercedes Benz voor het eerst bij Wensink Nijmegen in onderhoud te geven! Een prima service voor een heel redelijke prijs! Achteraf bleek mijn auto ook nog gewassen te zijn. Dat is service 100% +++

Je word er altijd goed geholpen, door vakkundig personeel.

Goed ontvangst keurig te woord gestaan, en bereid tot tevreden maken van de klant.

prima en betrokken hylke mollema tijdens het hele "verkoop" proces met regelmatige updates en zelfs foto's van de auto bij binnenkomst prettig in de omgang ,sociaal, professioneel en deskundig

Service was goed communicatie over de app duidelijk en heel behulpzaam ok ben tevreden.

Heel goed ontvangen en geholpen. Geen vraag was te veel heel vriendelijk en verstand van zaken

goede aflevering van mijn eerste Mercedes , had beter gekund. Ik heb ooit bij mijn vorige aflevering auto(van een andere merk), onder een doek moeten weghalen in een aparte aflever ruimte, dat vond ik fantastisch. Uitleg was uitgebreid maar ik vraag mij af of het soms niet teveel is op te onthouden.

Ik vind het jammer dat, ondanks dat de afspraak enige weken geleden gemaakt is, dat de onderdelen die voor de terugroepactie nodig zijn er niet waren. Dit betekent dat ik nogmaals terug moet en dat kost onnodig tijd. Beter was geweest de afspraak tijdig af te zeggen en een nieuwe afspraak te plannen. Of het door Corona veroorzaakt is is mij niet duidelijk maar het blijft vervelend. Zeker gezien de mededeling dat de auto zonder het vervangen van de airco vloeistof mogelijk niet door de APK komt. Ik ben beter gewend van wensink.

Breng mijn auto voor een service buurt . Word gebeld dat de remleidingen vervangen moesten worden. Ze zouden zo slecht zijn dat ik er door heen zou trappen. Vertel de medewerker dat de auto 5 maand geleden apk gekeurd je bij Wensink met steekproef. Uitkomst was geen problemen hoe kunnen dat nu de remleidingen zo slecht zijn. Word later terug gebeld naar overleg met werkplaats en kreeg te horen dat het in eens toch niet nodig was. Voel me bedonderd.

Nadat er enkele kleine problemen met mijn nieuwe auto waren vastgesteld, heeft Wensink Nijmegen snel gereageerd en alles naar tevredenheid opgelost.

Zie boven.

Prima te woord gestaan, goed contact, correct en netjes!

Gebeld met een probleem in de display. Kon vrijwel direct komen. Onderdeel vervangen, alles werkt weer.

Goed! Netjes geholpen, Afspreken/begeleiding was goed.Vervangende auto kon schoner,mn interieur.

Tijdens de aankoop erg goed begeleid door de medewerkers. Erg vriendelijk en namen de tijd voor je. Bestelproces ging ook van een leien dakje. Sneller als verwacht stond de auto klaar om op te halen. En toen was het toch even flink slikken. We hebben gekozen voor de C300E mede vanwege het laadvermogen achterin ( honden, koffers). Er is ons vooraf NIET verteld dat we een flink deel van de vloer kwijt zouden zijn aan accu's die in de auto zitten. Ik snap dat de accu's ergens geplaatst moeten worden, maar was hier vooraf graag over ingelicht. Het valt me vies tegen hoeveel ruimte er op de vloer verloren is gegaan. Dit is toch echt wel een ding dat de aankopers vooraf zouden moeten weten om de juiste keuze te maken. Persoonlijk had ik, als ik het had geweten, een andere keuze gemaakt qua model auto. Nu zit ik, vanwege de lease 5 jaar aan de auto vast. Verder is het een erg prettige auto om in te rijden. hij rijdt soepel, ligt goed op de weg. Mooi interieur en vormgeving.

Kwam op de zaak op vraag en antwoord te krijgen en werd direct verteld dat er een terugroepactie nog uit stond. Werd direct uitgevoerd. Later op de dag een melding in het display, motorstoring. Werd uitgelezen en ook weer direct verholpen. Dus al met al prima service, vriendelijk en behulpzaam. Wat de kosten aangaat weet ik dit nog niet. Maar moest gebeuren. Volgende dag stond ritje naar Groningen geplanned.

Eigenlijk had ik al besloten bij een andere garage een auto te kopen. Toch nog even bij Mercedes langs. Dankzij de persoonlijke benadering van verkoper F. Evers een proefrit gemaakt en vervolgens overtuigd geraakt dat de Mercedes B de beste keuze was. Zakelijk voorstel klopte, vervolgens knoop doorgehakt. Aflevering geheel volgens afspraak.

Ik heb gemerkt dat tijdens het uitzoeken van mijn nieuwe leaseauto geen vraag teveel was. Verkoper Marcel Roseboom staat klaar wanneer het nodig is en heeft de aflevering erg soepel laten verlopen. De auto is uitstekend en het belletje 'hoe bevallen de eerste kilometers?' maakt het Mercedes feestje af. Echte aanrader!

Uitstekende service

x

Ik voelde me echt met aandacht geholpen , ook nette terugkoppeling gekregen van wat er nu precies is gedaan.

Zeer goed, mijn S.O.S alarm systeem deed het niet meer. Ofschoon ik de auto bij een Broekhuis dealer gekocht heb werd de B 180 gratis gerepareerd ... het nummerbord geeft al aan: 26 feb. 2016. Tevens kreeg ik een Wensink sticker en achterplaat en werd me heel vriendelijk het zg." Parking Assistent " systeem uitgelegd. Jammer dat ze geen Facebook site hebben anders had ik dit verhaal daar ook geplaatst. Dus kortom, geweldig is de vestiging in Meppel!! U mag daarom ook Wensink Meppel uit mijn naam deze waardering doorgeven :) ML vd Vliet Steenwijk.

prima

Bij mijn garage word ik goed, eerlijk en deskundig ingelicht.

Prima, snel en klantvriendelijke geholpen bij een storing in het veiligheidssysteem

Direct bij binnenkomst showroom vriendelijk ontvangen. Geen haastig gesprek of verkooppraat. Gewoon to the point in een woord fantastisch.

Remon heeft mij van fantastisch begeleid bij mijn keuze voor Mercedes.

Flexibel en behulpzaam

ik heb goeie ervaring met Wensink Harderwijk.

Zeer goed geholpen, uitleg Vd eqc prachtige car!

De auto is goed gerepareerd en Stijn Jansen mogen jullie opslag geven. Vriendelijke man

Mijn eerste indruk is goed. Verder hoop ik dat alles goed is nagezien,

Ben zelf nogal nuchter in dit soort zaken, en dat had Hylke al gauw in de gaten. Dat vond ik prettig

Altijd een prima en snelle service!

Mail dat auto aan beurt toe is kwam positief op mij over. Afspraak maken via internet geprobeerd maar snel mee gestopt, ik had een specifieke wens, is allemaal veel te omslachtig! Toen gebeld voor afspraak, wachttijd te lang, opgehangen! Na 2 keer lang wachten oud nummer opgezocht van Wensink Harderwijk Toen had ik vrij snel iemand van de werkplaats zelf aan de lijn, dat was een praktisch ingestelde persoon die je persoonlijk van naam kennen en waarmee je vlot en goed de dingen kunt regelen. Ik ben destijds bij Stern opgestapt omdat het daar ook via allerlei centrale kantoren loopt en dat is gewoon waardeloos. Voor verkopers kan dat, maar met een garage bouwt een klant een relatie op met de planner/chef of hoe je het wil noemen. Daarmee wil een klant vlot de boel mee regelen en niet met allerlei centralisten die geen kennis va zaken hebben. Dus mijn tip, laat klanten voor garage rechtstreeks contact houden met iemand rechtstreeks van de garage en bezuinig daar a.u.b. niet op! Dit is mijn mening als klant en teven s ondernemer. Doe er uw voordeel mee. groeten Jan van de Ridder

zie boven

verkoper Hans Aberson heeft ervoor zorg gedragen dat de auto bij Wensink uiteindelijk is besteld. had daarvoor mindere ervaring met Wensink. de inzet bij aflevering van de amg specialist uit Arnhem is van toegevoegde waarde geweest. werd voldoende tijd genomen voor uitleg.

Zeer goed geholpen door de medewerkers van Wensink te Emmen. Top service!

Goede service, leuke prijs en zelfs thuisgebracht

eerste keer bij Wensink een auto gekocht. We hadden deze op internet gezien en de koop was vrij snel geregeld. Met dank aan de verkoper! Inmiddels een paar honderd km gereden en super blij met deze fijne auto.

Vriendelijk personeel.

Vito had een storing kon gelijk komen en werd vrijwel meteen geholpen.

Volledig ontzorgdt. Auto gehaald en netjes teruggebracht.

Goed geholpen met alles!

Het was een vreemde start, mijn auto s'nachts naast de hekken neergezet. De volgende dag opgebeld en situatie uitgelegd. Maandag's gesproken met de werkplaats, diagnose gemaakt en terug gebeld. Maandagmiddag had ik de auto weer terug. Erg fijn dat de auto ook een wasbeurt had gekregen.

Verwachtigingen overtroffen

Alles netjes. Ik moest aan het einde van de dag nog wel even wachten tot de auto klaar was.

De nieuwe auto heeft veeeel te lang in bestelling gestaan en door wisseling van verkopers is het aankooptraject moeizaam verlopen. Diverse malen gevraagd om via Wensink benaderd te worden voor een laadpaal, maar dit lukte ook niet. Zelf actie ondernomen. Ook de aflevering liet te wensen over.

Ik ben uitstekend geholpen. Er werd goed meegedacht met de klant.

Duidelijk en zakelijk maar ook vriendelijk bij de receptie ontvangen.

nvt

Warm bad

Prettige sfeer en deskundige service. Het personeel in Groningen is zeer vriendelijk en attent. Auto volgens afspraak geleverd met een uitgebreide instructie.

Het gehele verkoopproces van de proefrit, offerte tot de uitlevering is zeer prettig verlopen , deskundige, vriendelijke verkoopmedewerkers altijd behulpzaam bij alle vragen die ik had.

Vriendelijk en volgens afspraak.

Goede service. alles goed zoals gevraagd. snel gedaan en volgens afspraak.

Fijne auto. Overdracht goed geregeld. Oude Mercedes direct mee kunnen geven.

vriendelijk, goede service

Vorige week mijn nieuwe (1e) Benz opgehaald. Zeer tevreden over de begeleiding bij aankoop. Proefrit in vergelijkbare auto kunnen maken, en een prachtig bos bloemen bij aflevering ontvangen! Ook de aandacht die wordt besteedt door de verkoper (Hylke) bij oplevering wordt door ons erg gewaardeerd. Je haalt immers niet dagelijks zo'n prachtige bolide op! Bedankt voor de fijne samenwerking, super. Kleine tip; bij afleveren niet vergeten aan te geven hoe je de brandstof klepje open moet krijgen. Voorkomt zoeken naar knopje, of het breken van nagels :-)

Naar aanleiding van bovenstaand, 1 vraagje. Ik heb het embleem op de motorkap laten vervangen door een ster embleem. Graag zou ik het oude embleem willen ontvangen aangezien ik de ster op vakantie dan kan vervangen door het platte embleem. Graag zou ik deze nog een keer op het filiaal Heerenveen ophalen. Mvg, G. van der Steege 06-83954488

Ervaring was goed. Enige punt wat ik zou kunnen noemen is de levertijd

Ik mocht vanuit het bedrijf een leaseauto uitkiezen en mijn oog was gevallen op de A-klasse. Via Ferdinand heb ik toen binnen een uur een offerte ontvangen van een voorraadauto. Hij heeft vervolgens alles uitgelegd en toegelicht. Deze auto heeft hij vervolgens binnen een week rijklaar gemaakt. Dankzij Ferdinand heb ik binnen 2 weken mijn nieuwe A-klasse op kunnen halen!

Gisteren mocht mijn onlangs aangeschafte voor de eerste beurt naar Wensink Groningen. Ik werd keurig ontvangen door de receptiemedewerker en er werd verteld wat er ging gebeuren. Tijdens de dag werd ik gebeld dat aanvullende vervangingen nodig waren inclusief een prijsopgave. Aan het einde van de dag werd gemeld dat de auto klaar was. Prima service en opvang.

Kwam voor paar aandachtspunten bij de dealer in Groningen. Ik kreeg een prima leenauto mee, auto was klaar op afgesproken tijd en alle zaken zijn naar volle tevredenheid afgewikkeld: Top!

Ga zo door.

Het inleveren van de wagen en het ophalen van de nieuwe is prima verlopen. Goede uitleg en prima wagen.

Service uitleg over de auto zeer goed, groot compliment aan de verkoper Julius Elders. Geeft op tijd aan wanneer de auto klaar staat denkt mee i.v.m. met mij woonplaats en de plaats waar mij bedrijf gevestigd is (Brink) Staphorst dat de ophaal plaatst Zwolle beter uitkomt. Na enkele dagen wordt je gebeld om te horen hoe de eerste kilometers zijn bevallen en of je nog vragen of onduidelijkheden zijn. In een woord Top, zo wil je als consument behandeld worden.

Goede service! Duidelijke communicatie en auto netjes op tijd weer klaar!

Prima geholpen. Prettig contact.

Alle afspraken nagekomen en met zorg afgeleverd

Een prettig ontvangst en duidelijke uitleg over de modellen. Daarna op een prettige manier uitgezocht welke model bij mijn rijstijl en kilometrage paste. en de opties doorgesproken en laten zien om het zo aangenaam mogelijk voor mij als bestuurder te maken. Aflevering was heel prettig en geduldig. De mogelijkheden van de auto zijn legio dus is nog wel even puzzel wat voor mij als prettig wordt ervaren.

gewoon goed

Top

Snelle hulp ( zonder afspraak ) prima uitgevoerd

Mercedes Wensink Apeldoorn heeft met de heren Jerry Scipio en Maurice van den Burg zeer vakkundig personeel in huis. Uitstekend in de advisering en zeer prettig in de communicatie. Bedankt heren!

De Mercedes CLA is een soort auto dat mij aantrekt en met een aantrekkelijke prijs/kwaliteitsverhouding. Gecombineerd met de service en uitstekende verkoopbegeleiding leidt tot een tevreden klant in een prachtige auto.

Fijne verkoper!

Drie nieuwe Vito's gekocht, daarbij zijn wij goed geadviseerd en geïnformeerd over de gang van zaken. De monteurs zijn trots op hun nieuwe wagens!

Goede service, goed meegedacht en snel antwoord

Wachttijd was iets langer dan gedacht, rest prima

In de aanloop naar de levering van de EQC te maken gehad met vertraging ( december 2019 gepland werkelijke levering eind februari 2020 )waarbij de domper wel was dat op moment van aflevering de auto niet 100% functioneerde. Doordat het kleine ongemakken zouden zijn besloten toch af te leveren, helaas bleek onderweg de richting aanwijzer rechts ook defect. Dus terug en auto achtergelaten. Iemand wegsturen met een niet veilige auto is niet goed voor de ervaring van de klant. De inzet van de verkoper om te repareren waar dat kon en ideeën aan te dragen om de verdere afwikkeling soepel te laten verlopen waren rima. Aan inzet geen gebrek. Uiteindelijk de auto de eerste werkdag hierna toch opgehaald en sindsdien rijdt ik met veel plezier. Dus eind goed al goed?

Net als ltijd weer perfect geholpen

Ben weer met een gerust hart in de auto gestapt en veilig verder gereden

Ik ben zeer tevreden over de klantvriendelijkheid, je word van te voren gebeld over de reparatie en de kosten, zo kom je niet voor verassingen te staan. En als extra word je auto gewassen. Super.

Altijd netjes en correct geholpen!

Professioneel en deskundig

Altijd goed!!

Goede updates m.b.t. de leverdatum en informatie m.b.t. de feitelijke aflevering.

Vriendelijk en gastvrij behandeld, duidelijke en complete antwoorden op mijn vragen, afspraken goed nagekomen, niet onder druk gezet.

Uitstekend geholpen door Jakob Lalkens bij het afleveren van mijn nieuwe leaseauto.

1e ervaring voldeed niet aan de verwachting. Na een telefoongesprek en 2e bezoek is het contact verder zeer plezierig verlopen. Jammer was de periode van 8 mnd wachten. Desondanks zeer tevreden en zeer tevreden met de auto.

Goede communicatie voorafgaand aan de aflevering, keurig in het maken van de afspraak, warm welkom, leuk om de auto te onthullen met het zwarte doek, en prettige uitleg. Mooie showroom overigens.

3x onze Mercedes Citan gebracht voor reparatie en nog steeds doet hij het niet. Wel rond de 700 euro armer.

De afgesproken onderhoudsbeurt is correct uitgevoerd. Wat mij tegenviel dat de gevraagde en door Wensink bevestigde vervangende auto te weten een Smart, niet aanwezig bleek te zijn. In plaats van de Smart kreeg ik een Mercedes uit de C klasse ( prima auto overigens) mee. De extra kosten voor deze auto zijn in rekening gebracht

Prettig ontvangst en verblijf

Goed

- ik word goed geïnformeerd - keurig vervangend vervoer - vriendelijk personeel - flexibel

Goede ervaring nette service incl autowassen en stofzuigen

Wij zijn in het bezit van het nieuwe model cla. Helaas vol met kinderziekten die ondanks de inzet van Wensink niet onder controle te krijgen zijn.

I have a very different experience to most of your customers given my circumstances. I ordered my vehicle via Athlon who placed the order with your dealership. I never visited your dealership and only became aware you were involved once the car was made available by Mercedes. The extent of my involvement with you was the delivery of the vehicle only. In that respect, everything went very smoothly and professionally. I was informed when the vehicle had arrived and as I work in Eindhoven/live in Breda and was not able to come to Zwolle to collect the vehicle, all arrangements were made for a time and date to deliver the car to me at home. All Wensink staff I dealt with were very courteous and responsive. Gentleman who delivered my new car and took back the previous vehicle was also very pleasant to deal with.

De mensen weten waar ze het over hebben, prima zaak, goede uitleg, top.

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

Prima

Verkoper (Jerry Scipio) denkt met de klant mee en kan zich prima in bepaalde situaties van de klant verplaatsen. Tevens straalt hij zijn behulpzaamheid goud uit richting de klant! Zeer deskundig mbt klant tevredenheid en zeker aan te bevelen.

goede ervaring

Vanaf de aanschaf tot levering uitstekend geholpen, zeer professionele en kundige medewerkers die je niet alleen een goed gevoel geven maar ook vertrouwen in het merk uitstralen.

Pretige mensen. (Is wel anders geweest in Wensink groep.)

Vrij vroeg in de ochtend werd ik zeer vriendelijk en uitvoerig geholpen door Olaf. Hij heeft me alle verschillende opties/configuraties laten zien en mijn vragen beantwoord. Ik heb nog een rondleiding gekregen en een proefrit kunnen maken. Ook na mijn verzoek hebben zijn collega's me goed geholpen en Olaf was altijd tijdig en duidelijk in zijn reacties... eindresultaat: zeer tevreden met de service en zeer tevreden met de nieuwe vierwieler! Ik durf te zeggen dat je hier absoluut geen nummertje bent en je op jouw tempo geholpen wordt.

Prettig

Goede ontvangst, veel uitleg over de auto, eenvoudige administratieve afhandeling

Matthijs van Wensink Mercedes-Benz in Doetinchem heeft mij erg goed geadviseerd. De communicatie tijdens en na de aankoop was tevens zeer prettig te noemen. Kortom : "Een uitstekende ervaring!"

Ben niet anders gewend dan topservice bij Wensink

Ik heb het gevoel gehad dat er niet helemaal met volle aandacht aan mijn auto en verkoop gewerkt is. 1. Type aanduiding zou eraf gehaald zijn bij ophalen auto , wat niet het geval was. 2. Auto stond nog niet op naam bij het halen van de auto, lang moeten wachten , in totaal 3 uur in de showroom gezeten. 3. Werd niet tot weinig gereageerd op mijn mails voor levering van de auto over vragen levertijd etc. 4. Bij levering van de auto werd er snel en een beetje slordig gehandeld, de sleutel hanger van "huurauto" zat nog aan de sleutel. 5. Mij werd verteld dat de auto 3500 km gereden had en dat er maximaal 1500 km er nog bij gereden zou worden wat bleek bij levering stond er 10.000 km op

Afspraak en toezeggingen prima uitgevoerd en nagekomen

Auto langs gebracht voor een (grote) beurt. Naast de reguliere zaken is er ook een kaart update van het navigatie systeem gedaan. Hoefde ik zelf dus niet meer te doen. Top!

Ik ben al jaren klant en al die jaren goede service ontvangen.

jullie sturen dit te vroeg....

Het probleem met de motorsteunen is uiteindelijk naar tevredenheid opgelost. Nu hopen dat het euvel wegblijft.

Goede en snelle service , staan altijd voor je klaar

Goede ervaring met een deskundig advies van dhr Aberson . Een passende auto is gevonden en geleverd naar wensen boven verwachting .

Zeer klant vriendelijk en dat zal doorslaggevend zijn om daar mijn auto te kopen

Vriendelijke service

Ik kom met de klacht dat mijn bus slecht start als hij een langere tijd stil heeft gestaan.. (ik vergelijk het met mijn collega's hun bus en ben zelf ook auto monteur voor beroep geweest) En krijg een grote mond dat ik het verkeerd doe en dat ik langer moet voor gloeien! en het ligt niet aan de auto! Naja dit lijkt mij niet de manier hoe je met klanten omgaat.

Na 1 week is mijn overall ervaring geweldig. Rijprestaties zijn top, comfort is top en de stoelen zitten ook top. Daarnaast is de auto een lust voor het ook en krijg ik, zowel over het interieur als het exterieur, complimenten te horen.

Geweldige auto, heerlijk rijden in een zee van luxe, alleen lane assist moeten jullie beslist definitief uitschakelen, wat een ramp! Geweldig goed verzorgde aflevering bij de dealer, een feest om zo een nieuwe auto in ontvangst te nemen. Hé Mercedes werkt wel heel vaak ongevraagd, wellicht dat jullie daar ook iets aan kunnen doen. Dit, alsmede lane assist verstoorden mijn rijgenot behoorlijk!! Groet en dank, Ben Tammer

Bij de aankoop van een auto is het eerste contact met de verkoper voor mij het meest belangrijke. En Jerry Scipio is dus zo'n verkoper waar men bij Wensink heel zuinig op moet zijn.

Super enthousiast over Wensink Mercedes-Benz Leeuwarden. Heel fijn geholpen door Fabian Hemme. Topverkoper!!

Volgens mij ben ik bij een ambtenaren club beland. Dit is natuurlijk niet fraai wat ik hier schrijf, ik kan er helaas even niets anders van maken. Dit kan ik met meerdere en verschillende voorvallen wel stellen. Verder moet de volgende keer met een andere instelling wel of niet naar de garage gaan, als ik weer voor een bezoek kom, helaas. Op meerdere afdelingen helaas. Met vriendelijke groet, J.G. van der Kolk

Afgelopen week een storing in het Dashboard van mijn vito van een half jaar oud. Meteen bij wensink in Heerenveen langs geweest waar de auto meteen is uitgelezen. Helaas kon de storing ( welke duidelijk in het Dashboard werd aangegeven) niet worden getraceerd. Toen de auto na anderhalf uur wachten werd terug gebracht vertelde de monteur dat hij meteen de ad bleu had bijgevuld. Ik dacht , nou dat is een mooi stukje service ! Wat schetst mijn verbazing ..... een paar dagen later krijg ik een factuur van de ad bleu, het bedrag ? 6,00 !! Een auto van 7 maanden oud met een niet getraceerde storing en anderhalf uur wachten en dan toch 6,- in rekening brengen voor de ad bleu. Het gaat mij natuurlijk niet om de 6,- maar ik had van een gerenomeerd bedrijf als Wensink een in mijn ogen vanzelf sprekende service verwacht.

Heb mijn auto een jaar. Hij was een halfjaar. Ik heb zelf 11000 gereden.Nu al batterij sleutel en ruitenwissers vervanging nodig en tevens probleem met geur getracht op te lossen (niet zeker) volledig voor mijn rekening. Dit terwijl ik 5 jaar garantie heb. Ik begrijp dat slijtage niet wordt vergoed. Maar gezien mijn gebruik en de werkzaamheden had ik meer service verwacht.

Zeer attent, behulpzaam en begripvol

zou nog een terugkoppeling krijgen waarom de motorolie troebel was.

Ik heb het als vervelend ervaren dat ik meerdere keren zowel Wensink als de Leaseorganisatie moest bellen om de afspraak rond te krijgen. Schijnbaar was er onenigheid over de ophaal service. Gelukkig is dit uiteindelijk goed gekomen, en zeker ook naar tevredenheid. De auto is netjes opgehaald en alles is uitstekend uitgevoerd zoals afgesproken.

dat een reparatie niet lukt kan gebeuren maar dan moet men niet zeggen dat de storing gechecked is en dat het verholpen is.Of de monteur was er klaar mee of de balie heeft het niet gevraagd en speelt toneel bij mijn vraag..... ze vielen door de mand. Bij het wegrijden ontdekte ik al dat de GPS nog steeds niet accuraat reageert en de connectie te onzorgvuldig is waardoor de navigatie bij iedere afslag verkeerd registreert en gewijzigde rijcommando's geeft voor een locatie waar ik niet ben/rijd. Garage is terstond gebeld en ze willen de auto een dag hebben voor reparatie. vanwege mijn vertrek voor vakantie kon dat niet meer op korte termijn. ik vertrouw op zorgvuldige afhandeling....

Ik ben zeer blij met de behandeling, afhandeling en aankoop

Echt niet normaal deze bereikbaarheid, niet een keer maar zovaak als ik bel, de belastingdienst is beter bereikbaar. Laatste keer ben ik van aalten naar de vestiging gereden omdat er gewoon niemand de telefoon opneemt en moest weten of de auto klaar was. Had deze nodig Wat bleek de auto stond gewoon gereed.

Goede service, snel een afspraak.

Aankoopkeuring laten uitvoeren. Ik mocht meekijken met de monteur en daardoor meer te weten gekomen over de auto.

Klant is een klant en geen nr.

In eerste instantie kon ik voor een waarschuwingslampje over motordiagnose niet de auto laten uitlezen. Dat vond ik echt slecht! Ik moest er een afspraak voor maken, te gek voor woorden!!! Iemand die een waarschuwingslamp op zijn dashboard ziet aan gaan wil weten wat er aan de hand is en of hij zonder zorgen verder kan rijden alvorens er naar te laten kijken. Uiteindelijk besloot de chef werkplaats toch naar de waarschuwing te kijken waaruit bleek dat een NOXmetet kapot was die verder gelijk vervangen werd onder garantie. Dat was dan wel weer goed maar de aanvang was echt niet ok!!!

goed service

Verkopers zeer attent en begripvolle ideeën. Had nog verschillende vragen en ben prima geholpen met duidelijke uitleg. Ik mag ten alle tijden komen voor uitleg!

Prima haal/brengservice. Prima afhandeling zonder zorgen.

Aangename eerste kennismaking met Wensink. Dit na ook goede ervaringen met Stern en Baan Mercedes. De verkoper liet ons gelijk thuis voelen en was zeer attent en vriendelijk. Ook een proefrit was geen probleem. Nu rijdt mijn vrouw tevreden in haar nieuwe GLE!

Vanaf het moment dat mijn auto besteld is tot het moment van aflevering erg plezierig contact gehad met Abdullah en collega's. Door vele inspanningen is het gelukt mij auto te leveren voor de wintersport. Erg klantvriendelijk, behulpzaam en correct.

Dito.

Montage trekhaak en update volgens afspraak verlopen. Leenauto stond klaar en bij het ophalen nog uitleg voor gebruik ontvangen.

Persoonlijk, betrokken, aangenaam. Kortom een zeer fijne ervaring

Super

onderhoudsbeurt én de auto helemaal schoon weer afgeleverd

Hele fijn en behulpzaam bedrijf. Denk goed mee met de klant. Staan altijd voor paraat in woord en daad.

Goed op de hoogte gehouden over levering van de auto. Prima uitleg van de auto.

Ik ben tevreden

Auto voor APK, geen bijzonderheden. Goede service en prima op de hoogte gehouden.

Om 16:30 on the fly bij de Mercedes Dealer Wensink in Apeldoorn geweest omdat de boardcomputer aangaf dat ik olie moest bijvullen. Kon ook aan de sensor liggen, maar sensor en olie werden gechecked en olie werd bijgevuld.

Vlotte,vriendelijke en vakkundige bediening

Heb altijd goede eerlijke contact met de medewerkers van Wensink. Prima service, kundig en zeer beleefd

Klant is koning ! Kom je tegenwoordig bijna niet meer tegen.Bij Mercedes zowel in Nederland als Duitsland is de service uitstekend!

Prima

Zeer vriendelijk, flexibel en behulpzaam

Kapotte accu. Was garantie. Met schone auto weer naar huis.

deskundig en meedenkend met de klant.

Poets en schoonmaak werk van interieur was onder de maat. Technisch was de auto volgens afspraak behandeld

Super service.

Het ging om een voorraad auto die geleverd is via Dutchlease. Het is in een enorm snel tempo voor elkaar gekregen. Ik heb de auto opgepikt, hij stond prachtig klaar onder een doekje.

Fijne dealer met persoonlijke aandacht.

de service is redelijk ik moest zelf einde van de dag bellen of de auto al klaar was en ik zou ook een overzicht van het gedaande onderhoud krijgen via de mail tot heden heb ik dat nog niet gehad.

Goed geholpen en geïnformeerd tijdens de aankoop van de Mercedes Benz.

De bus heeft nog steeds het zelfde probleem na het bezoek.

Ben zeer vlot geholpen voor een terugroep aktie!!

Alles meer dan 100 % behalve garage tarief iets aan de hoge kant.

Snel en deskundig

Slechte medewerkers, onvriendelijk en echt waardeloos. Ons auto heeft nog geen half jaar terug een grote beurt gehad. De auto gaf weer een onderhoudsbeurt aan. Opnieuw afspraak gemaakt volgens de medewerker was me auto weer toe aan een grote beurt. Hij had de factuur al klaar liggen. Toen ik hem probeerde uit te leggen dat ik nog geen half jaar een grote beurt heeft gehad. Nee, dat kon niet...naar veel discussie moest ik met hem mee naar zijn hokje achter de balie. Daar moest ik met hem uitzoeken..Opgegeven moment zij hij..ja maar je auto was dan toe aan een kleine beurt. Ik heb het betaald voor de kleine beurt. Maar kan me gewoon niet voorstellen dat mijn auto binnen een half jaar zowel een grote als een kleine beurt moet ondergaan. In dat half jaar hebben wij nog geen 10000km gereden. Ik denk max 8000km. Er is ook geen navigatie update gevoerd. Terwijl ik specifiek om vroeg. Ik ben nu erg klaar mee...Met een woord Arnhem wensink is waardeloos. Dit is ook niet de eerste keer. Wij zijn meerdere malen naar Wensink geweest..met elke keer een grote teleurstelling. Medewerker die mij paar keer heeft geholpen is echt waardeloos, ik kan niet snappen dat er dit soort gasten bij zo een groot bedrijf kunnen en mogen werken. Ze moeten eerst leren hoe ze klant vriendelijk moeten zijn. Dat moet op nummer een staan. Maar blijkbaar werkt dat bij Wensink anders. Zonet gebeld met de Mercedes dealer in Veenendaal. Voor een afspraak omdat ik uiteraard niet tevreden ben over Wensink in Arnhem. Daar heb ik dit ook uitgelegd. Volgens de medewerker in Veenendaal kan en mag dit niet. Dus de medewerker heeft mij tenonrechte dubbele kosten in rekening gebracht. Dit bevestigd weer mijn gevoel over Wensink Arnhem. Echt belachelijk!

Marcel Roseboom heeft ons van af de eerste minuut op een nette ongedwongen manier geïnformeerd. We zijn over alle facetten tevreden. Het aanvangsgesprek, tussentijdse bezoeken, offerte traject en uiteindelijk de deal. Ga zo door

Na een jaar dan eindelijk weer een Mercedes en vanwege goede ervaringen uit het verleden mijzelf als eerste bij Wensink gemeld (voor een terugroepactie). Helaas geen reactie gehad.

Prima ontvangst, snelle afhandeling. Resultaat is nog even afwachten

Zowel Olaf als Jeffrey hebben uitstekende service verleend.

Afgesproken dat de auto in de avond buiten gezet zou worden zodat ik deze met de reserve sleutel kon komen ophalen na sluitingstijd. rond half elf met de taxi naar de garage om de auto op te halen, bleek dat ze de auto binnen hadden laten staan. dus extra taxi kosten en laat op de avond nog vervangend vervoer moeten regelen voor de volgende dag wensink bedankt!!!!!!!!!

leo kwam zijn afspraak goed naar zelf een paar dagen later bel hij ons op hoe met auto was ik kan de volgen auto ook wel weer uit hoogeveen halen

goede service

Goede ontvangst, deskundige service. Toch 1 puntje van kritiek. Ik had gevraagd om de bandenspanning niet te verhogen omdat Profile heel lang heeft gezocht naar onregelmatig wegdek gedrag en besloten had de bandenspanning naar 240 te brengen. Toch is die bandenspanning verhoogd tijdens de beurt.

Niets aan te verbeteren!

Het motormanagement lampje in de smart bleef branden. Oorzaak onbekend. De kleur oranje betekende dat ik mijn niet ongerust behoefde te maken. Wordt het rood, dan direct bellen was het advies van de heer Oscar Verkaik. De afspraak was snel gemaakt en zo ging dat ook met de aandacht om het weer te herstellen.

Goed geholpen door Lars tijdens verkoop t/m levering. Altijd open voor bekijken van opties en helder in communicatie. Activatie van modules top geregeld door Stefan. Voel me altijd welkom op locatie Arnhem met altijd mooie auto en goede service.

Contact met de afdeling verkoop, in mijn geval de heer Fons Evers, is prima. Staat altijd voor ons klaar, komt zijn afspraken na en is zeer behulpzaam.

top

Eenvoudig om een afspraak te maken en het onderhoud was snel uitgevoerd.

Afgelopen week mijn nieuwe lease auto (Cla 200) mogen ophalen. Wat een prettige ervaring. Deskundig, vriendelijk, aandacht en oprechte interesse. Bedank!

Een hele fijne ervaring. Hylke Mollema heeft me uitstekend begeleid en was een goede intermediar met het lease bedrijf. Deskundig en proffessioneel. Blij met de afgeleverde auto!

Ik ben zeer tevreden over de ondersteuning en deskundigheid bij het bestellen van de auto door de verkoper ( Bas Cremers ), en over de goede service en communicatie bij de aflevering van de auto.

Ben heel tevreden

Bij het brengen van de auto nog even doorgenomen of er nog gebreken zijn. Wij gaven aan dat we attentiesignaal horen terwijl er niets aan de hand is meestal ook op de zelfde plaats bijvoorbeeld bij de brug van Westervoort. Bij de receptie gaf de persoon aan dat er waarschijnlijk een up date geïnstalleerd moet worden en dit waarschijnlijk onder garantie valt vreemd dat is toch garantie de auto is nog geen twee jaar en daarna valt dit toch ook onder garantie? Dat viel mij wat tegen. Verder prima geholpen rekening valt wat tegen maar ja dat is nu eenmaal zo.

Goede aflevering, prettig contact met de verkoper. Wel jammer dat winterbanden niet direct geregeld zijn voor aflevering. Proactieve communicatie hierover laat wel te wensen over.

Wij werden vriendelijk ontvangen, een prima overdracht van de prachtige nieuwe Mercedes A180

Ervaar het personeel als deskundig en zeer vriendelijk

Goede communicatie en afspraken over levertijd en aflevering nagekomen

Zoals gewoonlijk....goed!

Zoals ik gewend ben, duidelijke en heldere afspraken die worden nagekomen.

Voor het eerst voor een Mercedes gekozen. Al bij de aflevering gaan je ogen er van glinsteren. Rick Bouwman heeft er echt een feestje van gemaakt en de tijd er voor genomen. De eerste 2000 km zijn zoals ik van een Mercedes zou verwachten. Alleen de snelheid aanduiding van de navigatie laat te wensen over, geeft regelmatig niet de juiste snelheid door wat er op dat moment gereden mag worden.

Zeer vriendelijk, goed bereikbaar en geïnteresseerd in mijn eerste ervaringen met de nieuwe auto.

Chesterfield.com rijdt al jaren Mercedes voor de bezorging van haar meubelen. Dit doen wij met eigen vervoer in binnen en buitenland dus goede afspraken, service en prijs zijn van groot belang. Al deze elementen vinden we bij Wensink Hoogeveen én al vele jaren. Ook de nieuwe uitbreiding van ons wagenpark gaat via Wensink Hoogeveen.

Goed en snel geholpen

Zeer goede service!

Top!

Great service by Rik bouwman. Always available for the customers and amazing person.

Keurig netjes de gemaakte afspraken na gekomen. Goede uitleg over alles gehad. Ideaal

Prettig en snel geholpen

heb vertrouwen in het personeel zij staan altijd klaar voor goed advies

Terugroepactie uitgevoerd en de auto mooi schoon gewassen. En ook nog aardige, sympathieke medewerkers!

Hele goede service!

Na een leuk contact met Dhr. Mik die mij uitvoerig informeerde en meteen begon met een proefrit was een goede zet. Ik ben erg blij met de auto, rijd fantastisch. Wensink Zwolle is zeker een aanrader!

Van begin tot einde altijd goed geholpen. Tussen tijds goed geïnformeerd en op vragen altijd tijdig en proffesioneel een antwoord gekregen. Kundige personeel.

Ben netjes weggebracht en weer opgehaald. Auto is gewassen. Beurt is voor zover ik kan beoordelen goed uitgevoerd. Verbeterpunt; - batterij autosleutels zijn vervangen. dit hoort blijkbaar standaard bij deze beurt (B1). Echter was dit kort daarvoor op mijn aanvraag nog gedaan. Dat vind ik jammer van de materialen / kosten die nu dubbel gemaakt worden.

Ik bracht mijn auto omdat er een terugroepactie was voor de airbag. Ik nam hem weer mee en toen was mijn chip-tuning eraf!! Ik belde, ze hadden een software up-date gedaan. Ze zeiden dat ik het van te voren had moeten vertellen dat de auto gechipt was! Ik vond het al heel wat (als vrouw ;-) ) dat ik het kenteken uit m'n hoofd wist! Foi! Ik breng een auto voor een terugroepactie voor de airbag, moet ik dan vertellen dat hij gechipt is?! Wat heeft dat met elkaar te maken? Ik breng de auto naar een mercedes garage, ik mag toch aan nemen dat ze verstand van auto's hebben? Nu zijn de kosten voor het opnieuw chippen van mijn auto weer voor mij!? Dat is toch te bizar voor woorden?? Dit is toch geen service?? Zo heb ik mega onnodige extra kosten aan mijn auto, en ik heb nooit gehoord of er nou iets mis was met die airbag of niet... Ik ben er mooi klaar mee...

Hallo ik ben al 3 maanden bezig met mijn auto als je 100 mag geef hij 80 aan en waar je 80 mag 50 dit hele systeem klop van geen kant ik word hier heel onzeker van en heb zo spijt van mijn nieuwe auto gr Lien Borgstein

Nog te weinig met het bedrijf in Groningen

Vanaf het moment van de auto bestellen, tot de service en onderhoud is gewoon bar slecht. Nooit gedacht dat het bij Wensink zo geregeld zou zijn. Als jullie het willen weten, bel me maar. 0646428686

Zoals altijd, vriendelijk ontvangen en probleem opgelost. Perfectie is niet te verbeteren

Goede service en zeer correcte afhandeling van mijn bestelling.

Na de beurt gaf de auto aan motorolie peil verlagen. Dit verscheen elke 10 km in de display. Volgende dag weer er naar toe en motorolie wat te veel was verwijderd. Toch wel jammer dat dat kan gebeuren, maar is weer opgelost.

Normaal wordt je gebeld in de ochtend met een uitleg van wat er aan de auto gedaan wordt en hoeveel het gaat kosten waarvoor je akkoord moet geven. Deze keer helaas niet gebeld, kan gebeuren. Maar afspraak was ook dat ik zou worden gebeld als de auto klaar was. Ook niet gebeld. van 17.00 uur vrijdag tot 17.30 uur zelf maar half uur proberen iemand te bereiken. Uiteindelijk iemand gevonden die zei dat de auto klaar was. Om 17.45 uur bij de garage om de auto op te halen, niemand aanwezig. Nog steeds geen belletje en weer voor niks gereden, weer niemand in de middag aanwezig. Uiteindelijk tot maandag middag zonder auto gezeten en maandag opgehaald. We normale beurt gehad, maar de problemen die de auto heeft en die ik heb uitgelegd zijn niet verholpen. Ben niet blij met deze service.

Vriendelijk en goed geholpen met alles

Nieuw auto zat storing in de software? Is gelukkig opgelost.

Alles naar volle tevredenheid verlopen.

Dit verwacht je van een top dealer.

Uitstekende service, alle vragen zijn perfect opgelost door Laurens Boscher. Zeer vriendelijke en taakvolwassen persoon. Ik ben vanaf het moment dat ik mijn E kocht en later de CLA privat ging leasen uitstekend geholpen, alle lof voor Roy Beekman, Norman en Laurens Boscher !! Zeer bekwame medewerkers en altijd gericht op de tevredenheid van mij.... Ik woon niet in de buurt maar zal altijd bij u terug blijven komen. Super tevreden ben ik ! vr gr Henk koelewijn

Goed geholpen na een storing. Goede service en meedenken met de klant. Top.

Een beurt van een auto is maar een beurt. Toch weet Wensink in Emmen er altijd net wat meer van te maken. Het zijn daarbij vaak de kleine dingen die tellen. Auto even wassen, van binnen even uitzuigen. Van die dingen die ze niet hoeven te doen, maar toch graag voor je doen. Daarnaast is de beurt natuurlijk ook perfect uitgevoerd, maar dat verwacht je ook niet anders bij een officiële Mercedes garage.

Uitstekende service Keurig gebeld wanneer klaar

Aankoopkeuring gedaan Gratis update Nemen de tijd voor uitleg Orima en snel geholpen

Zeer prettige ,comfortabele auto. Wee een stuk beter als de vorige Citan

Prima geholpen

Voor APK keuring geweest ,netjes behandeld en mocht in de werkplaats even onder de auto kijken ,goed advies evt aankomende problemen ,vriendelijke mensen !!!

1) band is gerepareerd, maar is met een veel te lage druk gemonteerd; ik kon direct doorrijden naar een tankstation om de band weer op de juiste druk te brengen. 2) zonder toestemming hebben ze een scheurtje in de voorruit gerepareerd; is niet gelukt met als gevolg drie nieuwe scheurtjes erbij gekomen. dat de reparatie niet gelukt was, is medegedeeld; de extra scheurtjes zijn niet genoemd. de dagen erna werd de scheur groter. Uiteraard ben ik de volgende dag terug gegaan en heb beide punten gemeld. De ruit wordt morgen vervangen.

Prima eerste 1000 kilometer met de Mercedes mogen rijden!

Gewoon een b buurt en winterbanden. Melding te veel olie in motor. Terug omdat er echt te veel in zat. Nu rijd ik en krijg ik nog steeds de melding olie zit op max peil zal net kritisch zijn. Ben nu op reis ga er wel weer langs als ik terug ben

Dit was mijn eerste ervaring in de Mercedes garage: Ten eerste voelde ik me erg gezien, serieus genomen en werden mijn hond en ik zeer vriendelijk door alle werknemers begroet Ik kwam alleen voor een terugroep actie / update maar er bleek een lek te zitten in mijn koelvloeistof reservoir en deze is ook direct vervangen! Heel geweldig, erg blij mee!

De auto meldt dat er een lampje stuk is, ik bel met Wensink, kan gelijk langskomen, word snel geholpen, kan snel weer verder.

Mijn nieuwe Mercedes trilt bij typische omstandigheden. Dit is door Wensink ook geconstateerd en erkent, maar de tot nu toe gedane aanpassingen hebben niet tot verbetering geleid. Er wordt nu iemand van Mercedes Benz Nederland bij gehaald.

Ik heb mijn bezoek bij Wensink als zeer prettig ervaren, klantvriendelijk en behulpzaam.

Erg prettig

Zie boven

Kwam voor een klacht betreffende verlichting, ze hebben kosteloos de verlichting beter afgesteld en tevens gelijktijdig een controle uitgevoerd die voortvloeide uit een terugroep actie (waar ik niet van op de hoogte was trouwens) en dat terwijl ik eigenlijk en met mijn huidige auto (nog) geen klant ben.

Prima levering van de nieuwe auto. Alles op tijd en keurig geregeld.

Top

servicegerichtheid met een sterretje.

Geen opmerkingen. Oplevering was in orde. Alleen was er geen Mercedes adapter beschikbaar in de auto (Apple car play). Jammer. Kunnen jullie dit alsnog leveren?

Goede service.

Zoals altijd een snelle planning en zeer fijne communicatie

Goed geholpen, vriendelijk. Er was een klein hobbeltje in de bestel/leverprocedure. Maar dat is zeer goed opgelost!

Prima, uitstekend geholpen door Johan. Niks op aan te merken.

wanneer de auto komt voor de eerst beurt en er zijn wat kleine mankementen aan, verbaast het me dat er 2 dagen aan gewerkt moet worden omdat er geen remblokken voor de vooras op voorraad liggen? kan gewoon niet, men wist dat de auto binnen kwam al een maand van te voren, met klachten en als dan blijkt dat ze ook nog veersleten zijn, sla je de plank mis en over de prijs kwaliteit kan ik niks zeggen want de rekening is er nog niet.

Nog geen rekening ontvangen.vraag 3 open gelaten. Wagen is netjes en schoon afgeleverd.

klacht keurig opgelost geen geluiden meer

Wachttijd voor afspraak wat lang, zeker daar met een veiligheidsprobleempje (airbag) betrof.

Huur auto netjes geregeld alleen later klaar dan afgeproken maar de dealer heeft dit keurig opgelost Wensink Harderwijk

Alles overlegt en daarna correct uitgevoerd

Auto stond netjes klaar, aflevering was lekker vlot, uitleg netjes

Service op alle gebieden. Er is veel ruimte geboden om de juiste keuze te maken. Een eerlijke verkoopleider die bij een eerdere optie aangaf 'bij twijfel niet doen'. Door de omvang van Wensink was er binnen twee weken een beter alternatief. De bijna nieuwe auto gekocht zonder hem gezien te hebben, iets wat ik normaal nooit zou doen. Robert, de verkoopleider, weet hoe hij een auto moet afleveren. Perfect!! Ik heb alle vertrouwen in de toekomstige service.

Telkens weer een goede service en prima overleg. als we geen haast hebben plannen we het onderhoud in op een dag dat het ons uitkomt en komen ze de auto halen en brengen. Als we problemen hebben kunnen we er bijna altijd direct mee langskomen (Wat gelukkig zeer zelden is)

Zelden zo goed geholpen in het afleveren en het voor traject, complimenten voor Guus Kok en Peter Kim !

Er was tijd voor ons, en er werd goed geluisterd

Vriendelijk en kundig personeel

Op 1 foutje na foutloos maar dat is zeer netjes opgelost. Dikke prima!

Een zeer prettige ervaring met een duidelijke en heldere uitleg.

Mijn autos worden altijd goed onderhouden. Duidelijke informatie over wat ze gaan doen, en wat ze gedaan hebben. Vriendelijk persoon, en een mooie showroom met hele mooie auto's.

Zie vorige vraag

Vriendelijke mensen, uitstekende service en een blinkend schone auto na apk en servicebeurt!

Prima

Onderhoudsbeurt keurig doorgevoerd. Na een software update is helaas mijn klacht over het trillen van de aandrijflijn niet verminderd. Hierover zal ik nog in contact treden.

Alles is zorgvuldig nagekeken en verzorgd

Altijd prima

Vriendelijke mensen een aanrader.

Goed geholpen, verkoper is zeer betrokken, weet waarover hij praat en doet ook een stapje extra. Ook na aflevering ben ik nog netjes gebeld over hoe de auto bevalt.

Elke keer even vriendelijk en behulpzaam

Prima

Dhr Max Reef is een uitermate betrokken en hulpzame man... Zijn service en meerwaarde zijn onmisbaar...

Klantvriendelijk en erg professioneel!

zeer deskundig en vriendelijk geholpen door Ruben, uitleg auto duidelijk en verder fijne updates gekregen in het process voor de levering. bedankt!

Ik kwam mijn nieuwe leasewagen ophalen, waarbij ik niet hele hoge verwachtingen had, omdat ik zelf uit Eindhoven kom, en dus niet zo gauw terug zou komen en het een leasewagen is. Maar alles werd rustig uitgelegd door twee vriendelijke heren die mij alles over de auto konden vertellen. Dat was redelijk snel onder de knie waarna we nog even rustig een kopje koffie hebben gedronken. Ook daar namen ze de tijd voor. Al met al dus een leuke en prettige ervaring.

Ik had problemen met mijn vito, die wilde niet starten. Werd meteen actie ondernomen , uiteindelijk starte hij toch en kon ik meteen naar de werkplaats komen. Bakje koffie gekregen en na een tijdje kon ik weer op weg.

Kan helaas nog niet alles beoordelen, maar de aankoop van mijn nieuwe auto verliep soepel, helaas de aflevering liet wel een beetje op zich wachten ( daar kon de verkoper natuurlijk niets aandoen) al met al een fijne ervaring bij Wensink ( verkoper Jakob Lalkens )

Klantgericht en advies op maat. Proces was duidelijk en kreeg ook uitleg en tips over wat het beste is om aan te schaffen voor de auto. Heb een scherpe prijs gekregen waar ik erg tevreden mee was en mij een goed gevoel gaf. Bij levering van de auto was alles top geregeld en kreeg uitleg over alle functies van de auto. Kortom, erg behulpzaam, vriendelijk en meedenkend!

deskundig

Inplannen ging vlot. Onderhoud is conform verwachtingen en verzoeken uitgevoerd. De auto is netjes afgeleverd.

Inmiddels rijd ik met veel plezier in een mooie mercedes a-klasse. Het aankoopproces verliep zeer prettig en professioneel: Martin, veel dank voor je enorme betrokkenheid en altijd snelle reacties!

Prima

In december auto geleverd gekregen. Al direct een vreemde lucht in de auto en afgelopen week viel het navigatie systeem helemaal uit. Deze week de auto te reparatie aangeboden. Antenne unit van de GPS vervangen en het airco systeem is gereinigd en filters vervangen. Alles wel ruim 2,5 uur gekost. Werkplaats heeft uitstekend werk verricht, geen klachten! Problemen opgelost. Blijf wel met 2 vragen zitten: 1. Antenne unit van de GPS vervangen, heb ik in al mijn jaren nog nooit meegemaakt, hoe zit het met de kwaliteit? 2. Reiniging van de Airco en filters vervangen, had dit niet bij de aflevering moeten gebeuren?

positief

Heb je een probleem ga er met de Bus heen en het wordt opgelost. Ook verlichting van aanhangwagen was goed verholpen. Ja prima adres.

Na lang (te lang) wachten op de levering van de auto heeft de aflevering heel veel goed gemaakt. Keurige ontvangst, leuke presentatie van de auto en goede uitleg. Professionele en service gerichte medewerkers. Niets dan goed

Goede informatie, wel- en niet aan denken. Geen opdringerige adviezen ten aanzien van opties. Direct een nette en correcte prijs voor het in te ruilen voertuig. Al met al een goede service.

Came in with a faulty air pressure sensor for the turbo charger, made the appointment, came in on Monday, car was fixed by the end of the day and the engine is incredibly well adjusted now. Great job, I am. A happy customer :D

Tevreden

Rustig en vriendelijk de uitleg gehad tijdens aflevering van auto. Ook bij vragen nadien is er goed geholpen.

Wensink deventer is prima!!! alleen de service in apeldoorn bij schadeherstel in om te huilen. Bus hebben ze 3x moeten overspuiten en nog steeds kleurverschil. en dan krijg je te horen dat je het moet accepteren. Dus zal niemand hun aanraden

Fijne auto. Rijd zeker zo fijn als de C klasse. Lane depart had niet gehoeven. Schrikken af en toe. :)

verkooptraject auto was prima geregeld, geen negatieve kanten op te merken

Ontwaseming linker buitenspiegel nieuwe B werkt onvoldoende. Nieuwe afspraak gemaakt.

Volledig begeleid van A tot Z.

Auto gebracht voor APK en een storing .APK gedaan en klein probleem waarover keurige uitleg , storing in " coulance" regeling opgelost. Bij ophalen was de auto van binnen en buiten keurig schoon gemaakt . Zeer tevreden dus

Van pre-sales tot uiteindelijke aflevering is alles prima geregeld door Wensink.

slecht

Weer een geweldigen bus door jan jansen samen gesteld

Er is echt tijd genomen om mij te begeleiden zowel bij de aanschaf als bij de instructie bij aflevering. Complimenten.

Ondanks m'n rustige rijstijl en het goede gedane onderhoud was er een mankement aan de achteras van m'n Mercedes Benz C200 CDI van het jaar 2008 ontstaan. Ondanks de 350.000 verreden kilometers is de achteras door Wensink Zwolle uit coulance vervangen.

Things that are car related can be tough in general, but when you also add in only basic language skills that are native to the region, and an emergency situation, it can be a recipe for a disaster. Thankfully, Wensink Mercedes-Benz was the opposite. Speaking English was not a problem at all (something that I am so thankful for and don't always have the luxury of), they were so kind and courteous about it even. I had a bit of an emergency problem with my tire, and it needed to be replaced, but there wasn't one in stock. The efficiency was so seamless, in having the tire examined, to ordering a tire, to getting me into a loaner car, and even going above and having my servicing done while my car was there! With the hustle and bustle in the rest of the world, it's nice to know that I can still rely on Mercedes as not only a premium vehicle, but also for premium service. Thanks!

Goed uitgelegd en goeie service

De onderhoudsbeurt en garantie kwestie hebben ze netjes en op professionele manier afgewikkeld.

Tijdens het gehele proces van het bestellen en uitleveren van mijn nieuwe wagen ben ik uitstekend geholpen door dit bedrijf. Ik heb te maken gehad met twee collega's bij je collega's hebben zeer ruim aan mijn verwachtingen voldaan. Ik werd regelmatig op de hoogte gehouden willen geen onrealistische verwachtingen geschapen en de uitlevering was meer dan perfect. Bij Wensink wordt je met respect behandeld en er wordt dan ook alles aangedaan om je met een fijn gevoel met je nieuwe auto de garage in je achter spiegel te laten zien verdwijnen. Het is mijn eerste Mercedes ooit en mede dankzij deze garage heb ik tijdens het rijden in deze auto een geweldige ervaring. Peet en Matthijs nogmaals hartelijk bedankt en ik zal jullie zeker aanbevelen. En als het aan mij ligt, zien jullie mij in de toekomst terug.

in een woord geweldig, de service, de gastvrijheid top!!

De reparatie werd helder uitgelegd. Ik ben op de hoogte gehouden van wat er aan de hand was en hoeveel me dat ging kosten. De factuur werd ook doorgenomen. Tenslotte erg vriendelijk personeel. Erg prettig allemaal.

Zie bovenstaand. Complimenten aan Hylke Mollema

prima klantbeleving

Ik had een storing met het eco start stop systeem. Ik ben in Harderwijk uitstekend geholpen. Ik werd op de hoogte gehouden wat de monteur aan het doen was omdat het wat langer duurde als dat ik had verwacht. Het probleem is keurig opgelost.

Zeer goed geholpen en klantvriendelijkheid Van en door sytse van der Woude

Zeer goed uitleg gehad over auto.

jullie zijn altijd zo onpersoonlijk want niemand weet dat ik in portugal ben en eerst op 1 april mijn eerste rit maak, voor een bedrijf als jullie geen bijzondere goede daad werken als iedere andere gemiddelede en klanten zijn net als vee je hebt ze nodig met deze onpersoonlijke pc geregelde klantvriendelijkheid, waardeloos. zo ik hoop de komende dagen jullie een beetje te vergeten en ga mijn balletje slaan en genieten van het mooie weer hier in de Algarve. vriendelijke groeten Harmen van Tongeren

Blij dat ik mijn auto persoonlijk heb opgehaald

Mijn ervaring met het uitzoeken, samenstellen en ontvangen van de auto is geweldig geweest. Overal is de tijd voor genomen en duidelijk uitleg gegeven. Dit heeft zeker bijgedragen aan het maken van de juiste keuze en mijn keuze voor Wensink. Hylke bedankt voor jouw goede hulp en duidelijke uitleg.

Fijne ontvangst in een zeer mooie showroom, enthousiaste verkoper, met veel kennis van zaken. Denkt graag mee en vooruit. Samen tot een zeer mooie samenstelling van de Mercedes C Estate gekomen. Zeer prettige en heerlijke auto om mee te rijden. Niks was te gek, proefrijden geen enkel probleem. Zo ook het ophalen van mij bij een inleverpunt van mijn vorige auto. Echt fijn geregeld.

Mijn probleem met een paar maand oude Mercedes b klasse werd na een intern onderzoek perfect opgelost.De service hierbij was ook uitstekend.

Goed geholpen en de tijd voor genomen

De verkoper, Robert Renses, is erg vriendelijk en behulpzaam. Hij dringt niets op. De product specialist was ook erg vriendelijk en gaf een duidelijke uitleg van de auto, terwijl hij wist dat ik hiervoor ook altijd Mercedes heb gereden (andere modellen). Ik ben een week later nog terug geweest om een paar vragen te stellen over de bediening van de auto. Ook toen ben ik uitstekend geholpen. Er werd echt even de tijd genomen om alle vragen door te nemen.

Auto is goed afgeleverd alleen vlekjes op bestuurdersstoel en bloemen nog steeds niet ontvangen. Er zit veel techniek in de auto en moet dit nog allemaal proberen te vinden. Vooral het afzetten van de beveiliging om tussen de strepen door te rijden want deze komt steeds weer in aktie als ik hem heb afgezet.

Zoals boven reeds gezegd alles boven verwachting in een woord perfect.

Afspraak maken terugroepacties; Voor wat betreft terugroepactie waarbij motorruimbekleding los komt te zitten en brandgevaar kan opleveren; "Dit is al opgelost bij MB in Goes". De bekleding hing toch echt gekruld los en kwam bij het schutboard inderdaad tegen een heet deel aan. Hoop geklik in de computer, waarop ik zei; zullen we even bij de auto kijken? Wellicht heldert dat wat op (immers is daar het probleem ondanks dat je computer "nee" blijft zeggen). Probleem geconstateerd, meegedacht over een oplossing (daar kwam zelfs een paperclip bij aan te pas). Toen de hamvraag; wie lost dit op? "Wensink in elk geval niet. MB Goes heeft het dan niet goed opgelost want de voorgeschreven krammetjes zitten er wel". Met andere woorden, moet ik dan naar Goes (vanuit Zwolle)? "Ja, of AutoPalace moet het probleem oplossen". Maar wie meldt dan de terugroepactie af bij de importeur? Moet ik zelf de importeur bellen opperde ik nog enigszins sarcastisch, hopend dat het lichtje ging branden bij de receptionist. Toen kwam het min of meer verlossende woord van de werkplaatschef die de conversatie volgde; "Wij kijken er wel even naar als de auto hier is voor de andere 2 terugroepacties". Ik heb het uiteindelijk zelf maar opgelost. Geen idee wie nu de terugroepactie afmeldt bij de importeur zodat het ook van rdw.nl verdwijnt. De dag van de terugroepacties uitvoeren; Geen idee wat er wel/niet is uitgevoerd. Het zou ongeveer 1,5 uur duren, maar met 3 kwartier werd ik al benaderd; "Meneer Koens, hier is de sleutel, de auto is weer klaar". Te moe om zelf nog naar te informeren wat er nu wel/niet is gedaan. Resumé; moeilijk moeilijk moeilijk over een terugroepactie waarbij brandgevaar is. Vooral altijd (en dit presteert één persoon aan de receptie herhaaldelijk en al jaren) om het jouw probleem te laten zijn (dus ook bij mogelijk brandgevaarlijke problemen waardoor MB haar auto's terugroept). Geen uitleg wat er nu wel/niet is uitgevoerd, sleutel retour en zelf opzoek naar je auto buiten.

Ik heb mijn nieuwe leaseauto nu al voor de 3e keer bij de werkplaats gebracht en nog steeds zijn de problemen niet verholpen, Fluitend geluid linksvoor, brom vanuit de aandrijving bij lagere toerentallen en een piepend/krakend geluid van achter (achterbank). Ben overgestapt van Audi naar Mercedes en ben telleurgesteld in de kwaliteit.

goede en vriendelijke verkoper met kennis van zaken

Op tijd en gelijk ontvangen. Kop koffie bij het wachten en een krant om de tijd te doden. Alles volgens afspraak uitgevoerd en weer tevreden naar huis.

comfortabele wagen die voldoet aan mijn gestelde eisen

Ik ben zeer plezierig ontvangen en er is duidelijk gecommuniceerd over alle belangrijke zaken betreffende mijn bezoek.

Er was een garantie / coulance situatue waarbij de receptiemedewerker zich met daadkracht en klantgericht opstelde.

goed

Uitstekende ondersteuning gehad bij het snel ism de leasemaatschappij afronden van het koop-/bestelproces. Bijzonder prettig contact en zorgvuldige en tijdige afwikkeling. Uitstekende ervaring derhalve

de 1ste keer bij Wensink ivm terugroepactie aangeschafte Mercedes Benz. Bij de receptionist goed behandeld mbt de actie. Duidelijke uitleg. Zeer correct.

Attent bij onderhoudsbeurten of kleine tussentijdse reparaties. Snel en goed contact. Duidelijke prijsafspraken.

Uitstekend vakkundig aangenaam behulpzaam vriendelijk

Afspraken worden goed nagekomen. Prima bedrijf. Goede service. Zeer tevreden tot op heden op alle fronten.

Ik ben uitstekend geholpen bij de reparatie van mijn auto. Ik vond medewerker erg klantvriendelijk en klantgericht.

Top

Wordt uitstekend geholpen.

goed

De verkoper begreep mijn bedoeling bij de aankoop van de auto en deed zijn uiterste best om een passende aanbieding te doen.

Keurig bedrijf met vriendelijke mensen. Klantvriendelijkheid hebben zij hoog in het vaandel staan.

Prettig !

Wordt keurig behandeld door de medewerkers van Wensink - Assen. De werkzaamheden door MB voorgeschreven worden als over done ervaren.

Zeer slechte monteur (in alarmen)bij wensink Heerenveen heeft mijn nieuwe auto zo slecht behandeld met het inbouwen van een alarm Dat ik tot nu toe al 5 keer terug moest om de auto weer te laten rijden 3 x 3 dagen in de werkplaats 1 x 2 dagen in de werkplaats 1 x 1 dag in de werkplaats en hij moet nu weer terug naar de werkplaats. de auto is nu 5 maanden oud en zit nog vol storingen Inmiddels een rekening van VD&P juristen ontvangen voor het sloopwerk. wand de administratie afdeling werk wel goed volgens De mooiprater Onno Rienks heb je te maken met autoverkopers en die gaan alleen voor de verkoop cijfers om hun target te halen. Ik heb mijn auto bij Onno Rienks (Wensink) gekocht. Ik had in plaats van een rekening van 1500euro excuses verwacht. Dit schrijven gaat over wensink Heerenveen de werkplaats chef de monteur en Onno Rienks Bij de werkplaats Wensink Leeuwarden hebben ze erg hun best gedaan om de fouten op te lossen die in Heerenveen veroorzaakt zijn

Installatie Mercedes ME, probleem met link aan telefoon. Later opgelost, ging allemaal niet vanzelf.

Ik bedank jullie allemaal. Ze doen erg hun best om jou tevreden te maken en ze doen erg goed hun best met de auto s service en alles is netjes en snel. Vooral dank aan Harry en Jan.

Leenauto was heel fijn.

Uitstekend

Zeer tevreden in de afhandeling.

Vriendelijk en behulpzaam, duidelijk en oprecht , zijn we te woord gestaan.

We hadden nog geen type in gedachte. Wel een pakket van eisen. Geen probleem w.b. proefritjes. Supere begeleiding gehad en uiteindelijk een keuze kunnen maken. Onze eerste Mercedes na langdurig Audi en BMW. Even wennen maar de behulpzaamheid is groot. Ook na aanschaf.

Wat ik er van verwacht had, is uitgekomen. Geweldig!

Ik ben goed geadviseerd, kreeg een goed voorstel tot inruil en de aflevering was een feestje!

auto werd netjes opgehaald door een keurige heer, werd tijdens schade herstel netjes op de hoogte gehouden, toen hij klaar was weer keurig netjes thuis afgeleverd, en van schade niets meer te zien.

Prettig

Goed en accuraat geholpen door chef werkplaats. Goede service en commercieel opgesteld.

altijd welkom voor een bakkie ook zonder aankoop , en klant vriendelijk

na 26 jaar nog steeds tevreden

Zoals ook tijdens de levering van mijn vorige auto: keurige service en vriendelijke, persoonlijke behandeling. Er wordt tijd ingeruimd voor een korte kennismaking met de nieuwe auto.

Vriendelijk en kennis van zaken

Zie bovenstaande

Prima ervaring, met de aankoop van onze nieuwe Mercedes B Klasse

Deze klant heeft alleen een score achtergelaten.

ik ben snel en goed geholpen

Geweldig om naar te kijken, verfijnd en comfortabel. Het is erg stil op snelheid. Er zijn een paar kleine punten die voor verbetering in aanmerking kunnen komen: Het brandstofbereik is niet zo geweldig. De boot zou profiteren van een extra interieurverlichting. De navigatiekaart is verouderd. I am very pleased with my choice of car.

Super tevreden

Uiteindelijk is alles prima opgelost. Auto loopt weer perfect.

Plezierige mensen bij de balie, geode vervangende auto, tijdig geinformeerd worden: fijn om de auto bij jullie in Harderwijk in onderhoud te hebben!

De bestelling, het contact met de verkoper en de aflevering verliep prima!

prima en juiste uitstraling voor een autobedrijf, met auto's uit de duurdere prijsklasse

Was wel een grote ingreep (vervangen roetfilter etc.) Leenwagen beschikbaar gesteld. Later op de dag 31-12-2019 auto om 15.30 opgehaald. Daar stond mijn Picasso 3 gewassen en interieur gereinigd op mijn te wachten. Was voor mij een verrassing !! Klasse !!! Ondanks de stevige factuur toch een goede afsluiter van 2019

Duidelijke afspraken, goede service, plezierige benadering en snel geholpen.